الدعم والمساعدة القانونية

الشروط و الاحكام

آخر تحديث: مايو 25، 2026

1. المشغل

يتم تشغيل الموقع بواسطة شركة LiveSearch SRL، الكائنة في Rue Lairesse 32، 4020 لييج، بلجيكا. رقم الشركة/ضريبة القيمة المضافة: BE0534.915.210.

للاستفسارات العامة والقانونية والمتعلقة بالخصوصية: info@julienflorkin.com . للحصول على الدعم الفني، ودعم الحساب، والتوصيل، واسترداد الأموال: support@julienflorkin.com.

2. قبول

باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو شراء منتج، أو الوصول إلى محتوى محمي، أو الانضمام إلى عضوية، أو تنزيل مواد، أو حجز خدمات استشارية، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات ذات الصلة المرتبطة أدناه.

إذا كان هناك اتفاق مكتوب منفصل ينطبق على مشروع استشاري أو استشاري أو مؤسسي أو خاص بالعميل، فإن هذا الاتفاق المكتوب هو الذي يحكم ذلك المشروع في حالة تعارضه مع هذه الشروط العامة.

3. المنتجات والخدمات

قد يقدم الموقع تقارير تشخيصية ذاتية الخدمة، وقوالب، وأوراق عمل، وموارد محمية، ودورات/تدريبات، وعضويات، ونشرات إخبارية، وجلسات استشارية، واستشارات، وتدريب، وموارد أعمال ذات صلة.

ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك في صفحة المنتج، فإن المنتجات الرقمية هي موارد ذاتية الخدمة. وهي لا تشمل الاستشارات المخصصة، أو التنفيذ التقني، أو إعداد البرامج، أو الاستشارات القانونية، أو الاستشارات المالية، أو الاستشارات الضريبية، أو الاستشارات الطبية، أو النتائج المضمونة، أو الدعم غير المحدود.

4. الحسابات والوصول

تتطلب بعض المنتجات حسابًا أو منطقة وصول محمية. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. لا يجوز لك مشاركة الوصول المدفوع، أو تجاوز الحماية، أو استخراج المحتوى المحمي، أو السماح لمستخدمين غير مصرح لهم باستخدام حسابك.

قد يتم تقييد الوصول أو تعليقه أو إنهاؤه في حالة إساءة الاستخدام أو فشل الدفع أو إساءة استخدام عمليات رد المبالغ المدفوعة أو المشاركة غير المصرح بها أو المخاطر الأمنية أو انتهاك هذه الشروط أو المتطلبات القانونية.

5. المدفوعات والأسعار والضرائب

قد تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي خدمات دفع تابعين لجهات خارجية أو منصات التجارة الإلكترونية/العضوية. تظهر طرق الدفع والعملات والضرائب والفواتير وشروط التجديد وتفاصيل إتمام عملية الشراء عند إتمام عملية الشراء أو على صفحة المنتج المعنية.

قد تتغير الأسعار بمرور الوقت. ولا يُنشئ تغيير السعر حق استرداد الأموال للمشتريات السابقة إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو تم الاتفاق عليه صراحةً كتابةً.

6. التسليم والسحب الرقمي

يمكن تسليم المنتجات الرقمية عبر الوصول إلى الحساب، أو صفحة محمية، أو التنزيل، أو البريد الإلكتروني، أو لوحة التحكم، أو منصة الدورة التدريبية، أو أي وسيلة رقمية أخرى. راجع سياسة التسليم والوصول الرقمي.

في حال توفير الوصول الرقمي الفوري، قد يُطلب منك عند الدفع طلب الوصول الفوري والإقرار بأنك قد تفقد أي حق قانوني في الانسحاب بمجرد بدء الوصول أو التنزيل أو التسليم، حيثما يسمح القانون بذلك.

7. المبالغ المستردة والإلغاءات

تخضع عمليات الاسترداد والإلغاء والمشتريات المكررة ومشاكل الوصول التقني والمنتجات الرقمية والعضويات والخدمات الاستشارية لسياسة الإرجاع والاسترداد.

يجوز لشركة LiveSearch SRL اتخاذ إجراءات تجارية وفقًا لتقديرها. ولا ينشئ أي إجراء تجاري تقديري حقًا عامًا في استرداد الأموال أو التزامًا مستقبليًا.

8. العضويات والاشتراكات

تُجدد العضويات أو الاشتراكات تلقائيًا حتى يتم إلغاؤها، ما لم ينص العرض صراحةً على خلاف ذلك. يؤدي إلغاء العضوية إلى إيقاف عمليات التجديد المستقبلية، ولا يتم استرداد الرسوم المدفوعة مسبقًا تلقائيًا. يستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة، إلا في حالة حدوث خرق أمني، أو فشل في الدفع، أو إساءة استخدام، أو استرداد مبلغ مدفوع، أو وجود سبب قانوني/أمني لإنهاء الوصول قبل ذلك.

9. الاستشارات والتدريب

تُقدّم الخدمات الاستشارية أحكامًا وأطرًا ومراجعات وتوصيات وإرشادات تنفيذية بناءً على المعلومات المتاحة في حينه. وتبقى أنت مسؤولاً عن قرارات العمل والتنفيذ والامتثال والنتائج المالية والتشغيلية واستخدام أي نصائح أو مواد.

قد تخضع عمليات الجدولة وإعادة الجدولة والإلغاء والإعداد والتسليمات لصفحة الخدمة ذات الصلة أو اتفاقية مكتوبة منفصلة.

10. العمل والمسؤولية بمساعدة الذكاء الاصطناعي

يمكن إعداد المحتوى والتقارير والقوالب والتحليلات والمسودات والتوصيات وسير العمل والمواد الداعمة باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تقع المسؤولية النهائية عن التحقق والتفسير واتخاذ القرارات والتنفيذ والاستخدام على عاتق المستخدم أو العميل. يجب مراجعة جميع المخرجات قبل الاعتماد عليها، لا سيما فيما يتعلق بالقرارات التجارية والقانونية والمالية والتقنية وقرارات الموارد البشرية والصحة والسلامة والامتثال أو القرارات التنظيمية.

11. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، والتقارير، والقوالب، والأطر، والدورات، والموارد المحمية، والصور، والنصوص، والأساليب، والمواد محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. يقتصر ترخيصك على الاستخدام الشخصي أو الداخلي للشركة. راجع صفحة حقوق الملكية الفكرية.

12. لا توجد ضمانات

تُقدَّم المواد والخدمات لأغراض تعليمية واستراتيجية وإعلامية. ولا نضمن تحقيق أي إيرادات أو وفورات أو تصنيفات أو تحسينات تشغيلية أو نجاح في الأتمتة أو نجاح في تبني الذكاء الاصطناعي أو الامتثال القانوني أو عوائد استثمارية أو نتائج أعمال أو أي نتيجة محددة.

13. الاستخدام المقبول

يجب عليك عدم إساءة استخدام الموقع الإلكتروني، أو محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في الأمن، أو نسخ المواد المحمية، أو إعادة بيع الوصول، أو استخراج المحتوى، أو استخدام المحتوى لمجموعات بيانات التدريب بدون إذن، أو إرسال محتوى ضار، أو انتهاك الحقوق، أو استخدام الموقع بشكل غير قانوني.

14. مسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة LiveSearch SRL أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو الجزائية أو خسائر الأرباح الناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات أو العضويات أو الدورات أو المحتوى أو الخدمات. لا يُستثنى من هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها قانونًا.

15. السياسات ذات الصلة

16. يحكم القانون

تخضع هذه الشروط للقانون البلجيكي، مع مراعاة أي قواعد إلزامية لحماية المستهلك قد تنطبق. وتختص المحاكم البلجيكية بالنظر في النزاعات ما لم ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

17. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند حدوث تغييرات في الموقع أو المنتجات أو الخدمات أو الأدوات أو المتطلبات القانونية. ويُشير تاريخ التحديث المذكور أعلاه إلى أحدث نسخة.

للتواصل. للاستفسارات العامة أو القانونية أو المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@julienflorkin.com . وللحصول على الدعم الفني أو المتعلق بالوصول إلى المنتجات أو الحساب أو التوصيل أو استرداد الأموال، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني support@julienflorkin.com.

الكيان القانوني: شركة لايف سيرش إس آر إل، شارع لايريس 32، 4020 لييج، بلجيكا. رقم الشركة/رقم ضريبة القيمة المضافة: BE0534.915.210.