Podrška i pravne usluge

Često Postavljena Pitanja

Posljednje ažuriranje: Svibanj 25, 2026

Opšti

Šta nudi JulienFlorkin.com?

Stranica pruža resurse za poslovanje, umjetnu inteligenciju, automatizaciju, sisteme, rast i implementaciju. Ponude mogu uključivati besplatan sadržaj, dijagnostičke izvještaje, predloške, zaštićene resurse, kurseve/obrazovanja, članstva, savjetodavne sesije, konsalting i koučing.

Ko upravlja stranicom?

Stranicu vodi LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgija. Broj kompanije/PDV broj: BE0534.915.210.

Koji email da koristim?

Za opće, pravne, zahtjeve u vezi s privatnošću, partnerstvom ili informacijama koristite info@julienflorkin.com . Za pristup proizvodima, korisničku podršku, tehničku podršku, podršku u vezi s dostavom, pregledom naplate ili povratom novca koristite support@julienflorkin.com .

Digitalni proizvodi i pristup

Jesu li proizvodi fizički ili digitalni?

Osim ako na stranici proizvoda nije jasno drugačije navedeno, proizvodi su digitalni. Fizička dostava nije standardna. Pristup se može ostvariti putem članskog računa, zaštićene stranice, preuzimanja, područja kursa, e-pošte ili kontrolne ploče.

Šta se dešava nakon što kupim digitalni proizvod?

Nakon uspješne naplate ili registracije, trebali biste dobiti pristup putem metode opisane na stranici proizvoda. To može biti trenutni pristup, pristup računu, zaštićeni resurs, preuzimanje, područje kursa ili upute putem e-pošte.

Šta ako ne mogu pristupiti svojoj kupovini?

Kontaktirajte support@julienflorkin.com sa e-mail adresom kupovine, referencom narudžbe ako je dostupna, nazivom proizvoda i kratkim opisom problema. Prvi korak je obično vraćanje pristupa, ponovno slanje uputa ili pružanje alternativne metode pristupa.

Mogu li podijeliti svoj račun ili preuzimanja?

Ne. Plaćeni i zaštićeni materijali su za vašu ličnu ili internu poslovnu upotrebu, osim ako ponuda ili pisani ugovor ne navode drugačije. Ne dijelite prijave, zaštićene linkove, preuzimanja, kurseve, predloške ili resurse samo za članove s neovlaštenim korisnicima.

Izvještaji, kursevi, članstva i savjetovanje

Da li su dijagnostički izvještaji prilagođeni?

Osim ako na stranici proizvoda nije izričito drugačije navedeno, dijagnostički izvještaji su resursi za samostalnu upotrebu. Oni vam pružaju okvire, tablice rezultata, upute, predloške, primjere ili strukturirane smjernice koje možete primijeniti u svojoj situaciji. Ne uključuju prilagođeno savjetovanje ili implementaciju gotovu za vas.

Šta nije uključeno u izvještaj o samousluživanju?

Samouslužni izvještaji obično ne uključuju prilagođene preglede, podešavanje softvera, tehničku integraciju, pravne savjete, finansijske savjete, porezne savjete, nabavku, implementaciju, neograničenu podršku ili zagarantovane ishode.

Kako funkcioniraju članstva?

Članstva mogu omogućiti pristup zaštićenim resursima, premium bibliotekama, kursevima, predlošcima, izvještajima, ažuriranjima ili drugom sadržaju za članove. Članstva ili pretplate se obnavljaju do otkazivanja, osim ako u ponudi nije drugačije navedeno. Otkazivanje obično zaustavlja buduće naplate, a pristup se obično nastavlja do kraja plaćenog perioda.

Kako funkcionišu savjetodavne ili konsultantske usluge?

Savjetodavne, konsultantske, koučing, radionice, revizije ili sesije izrade plana pružaju procjenu, pregled, preporuke i smjernice. Vi ostajete odgovorni za odluke, implementaciju, usklađenost i ishode. Specifični rezultati, pravila zakazivanja i pravila otkazivanja mogu se pojaviti na stranici usluge ili u zasebnom ugovoru.

Plaćanja, povrati novca i fakture

Koju platformu za plaćanje koristite?

Plaćanja mogu obrađivati treće strane koje pružaju usluge plaćanja ili platforme za trgovinu/članstvo. Dostupne metode su prikazane prilikom plaćanja. Formulacija plaćanja je namjerno neutralna u odnosu na platformu jer se način plaćanja može mijenjati tokom vremena.

Mogu li dobiti povrat novca?

Digitalni proizvodi se uglavnom ne mogu refundirati nakon što pristup, isporuka, preuzimanje, pristup zaštićenoj stranici ili korištenje započnu, osim ako to nije zakonom propisano ili izričito navedeno drugačije. Tehničke probleme s pristupom treba prvo prijaviti podršci kako bi se pristup mogao ponovo uspostaviti gdje je to moguće. Pogledajte Politiku povrata i refundacije.

Možete li napraviti komercijalni gest?

LiveSearch SRL može u odgovarajućim slučajevima napraviti diskrecioni komercijalni gest. Gest ne stvara opće pravo na povrat novca ili buduću obavezu.

Mogu li dobiti fakturu/fakturu?

Tamo gdje je fakturiranje dostupno ili zakonski obavezno, detalji o fakturi i porezu/PDV-u mogu se prikupiti tokom plaćanja ili podrške. Za pitanja u vezi s fakturama u vezi s kupovinom kontaktirajte support@julienflorkin.com .

Rad uz pomoć umjetne inteligencije

Koristite li alate potpomognute umjetnom inteligencijom?

Neki sadržaji, izvještaji, predlošci, analize, nacrti, tokovi rada ili prateći materijali mogu se pripremiti pomoću alata potpomognutih umjetnom inteligencijom. Umjetna inteligencija može pomoći u izradi, strukturiranju, analizi, pregledu ili produkcijskim tokovima rada.

Ko je odgovoran za korištenje informacija?

Konačna odgovornost za provjeru, tumačenje, primjenu i oslanjanje na bilo koji sadržaj, izvještaj, preporuku, predložak, materijal potpomognut umjetnom inteligencijom ili savjetodavni rezultat ostaje na korisniku ili klijentu.

Pravne informacije i privatnost

Gdje mogu pročitati pravne politike?

Kontakt. Za opšta, pravna ili pitanja o privatnosti, kontaktirajte info@julienflorkin.com . Za pristup proizvodu, podršku za račun, tehničku podršku, podršku za dostavu ili povrat novca, kontaktirajte support@julienflorkin.com.

Pravni subjekt. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgija. Broj kompanije/PDV broj: BE0534.915.210.

Autorsko pravo. Autorsko pravo LiveSearch SRL. Sva prava pridržana.