Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: květen 25, 2026

1. Správce údajů

Správcem údajů je LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgie. IČO/DIČ: BE0534.915.210.

S dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo s žádostmi o práva kontaktujte info@julienflorkin.com . Pro účet, doručení, přístup nebo technickou podporu kontaktujte support@julienflorkin.com.

2. Osobní údaje, které můžeme shromažďovat

• Identifikační a kontaktní údaje, jako je jméno, e-mailová adresa, název společnosti, fakturační údaje a zprávy podpory.
• Údaje o účtu, jako jsou přihlašovací údaje, aktivita resetování hesla, stav členství, postup v kurzu, přístup k chráněnému obsahu a historie stahování.
• Údaje související s objednávkami a platbami, jako jsou zakoupené produkty, faktury, referenční čísla transakcí, daňové údaje/DPH, vrácení peněz, obnovení a stav předplatného. Údaje o platebních kartách obvykle zpracovávají poskytovatelé platebních služeb, nikoli je ukládáme přímo my.
• Údaje o užívání a technické údaje, jako je IP adresa, prohlížeč, zařízení, přibližná poloha, navštívené stránky, soubory cookie, jazykové preference, odkazující adresy URL, údaje o atribuci objednávek, analytické události a bezpečnostní protokoly.
• Marketingové údaje, jako jsou preference odběru newsletteru, zapojení e-mailů a záznamy o souhlasu.
• Údaje o klientech/poradenských datech, jako jsou informace, které se rozhodnete sdílet ve formulářích, hovorech, pracovních listech, zprávách, žádostech o podporu nebo konzultačních diskusích.

3. Proč používáme osobní údaje

• Pro provozování webových stránek, účtů, chráněných stránek, stahování, kurzů, členství, pokladen a zákaznické podpory.
• Poskytovat digitální produkty, zprávy, šablony, kurzy, členství a poradenské služby.
• Pro zpracování objednávek, plateb, faktur, daňových záznamů, vrácení peněz, obnovení a přístupových práv.
• Abychom mohli odpovídat na dotazy, řešit problémy s přístupem, předcházet podvodům, chránit webové stránky a vymáhat naše podmínky.
• Zasílání servisních zpráv, potvrzení nákupů, oznámení o účtu, odpovědí podpory a, kde je to povoleno, marketingových sdělení.
• Abychom pochopili výkon webových stránek, vylepšili obsah, měřili kampaně a zvýšili jejich užitečnost.
• Dodržovat zákonné, účetní, daňové a regulační povinnosti.

4. Právní základy

V závislosti na situaci se spoléháme na jeden nebo více z těchto právních základů: plnění smlouvy, oprávněné zájmy, souhlas, dodržování zákonných povinností a případně kroky požadované před uzavřením smlouvy.

Příklady: používáme údaje o účtech a objednávkách k doručování nákupů; fakturační a daňové údaje k plnění zákonných povinností; bezpečnostní protokoly k ochraně webových stránek; a údaje z newsletterů na základě souhlasu nebo platných marketingových pravidel.

5. Soubory cookie a sledování

Stránky používají soubory cookie a podobné technologie pro základní funkce webu, účty, chování košíku/objednávek, chráněný přístup, zabezpečení, preference překladu, výkon, analytiku a atribuci objednávek, pokud je to povoleno. Podrobnější informace naleznete v Zásadách používání souborů cookie .

6. Poskytovatelé služeb a zpracovatelé

Můžeme využívat poskytovatele služeb pro webhosting, funkcionalitu WordPressu, elektronický obchod nebo přístup k členství, zpracování plateb, doručování e-mailů, analytiku, zabezpečení, překlady, zálohování, formuláře, podporu a obchodní administrativu. Tito poskytovatelé zpracovávají data pouze v rozsahu nezbytném pro jejich služby a v souladu s jejich vlastními podmínkami ochrany osobních údajů a zabezpečení.

Mezi stávající nebo možné systémy mohou patřit WordPress, Elementor, WooCommerce nebo komponenty elektronického obchodování, MemberPress nebo komponenty pro členství/kurzy, poskytovatelé plateb, nástroje pro e-maily/newslettery, analytické nebo reklamní nástroje, GTranslate, nástroje pro výkon/bezpečnost a poskytovatelé hostingu.

7. Mezinárodní převody

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Belgii nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se v případě potřeby spoléháme na vhodná ochranná opatření, jako jsou rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky, podmínky zpracování údajů poskytovateli nebo jiné právně uznávané mechanismy přenosu.

8. Zadržení

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše popsané účely, včetně přístupu k účtu, podpory, právních, daňových, účetních, bezpečnostních, sporných a obchodních záznamů. Záznamy o objednávkách, fakturách a daních mohou být uchovávány po zákonem vyžadovaná účetní období. Záznamy o podpoře a účtech jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou k poskytování služeb a ochraně oprávněných zájmů.

9. Vaše práva

Za zákonných podmínek můžete požádat o přístup, opravu, smazání, omezení, přenositelnost, vznést námitku proti zpracování nebo odvolání souhlasu. Z odběru marketingových e-mailů se můžete také odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo nás kontaktovat.

Chcete-li uplatnit práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás na adrese info@julienflorkin.com . Před vyřízením vaší žádosti můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

10. Stížnosti

Pokud se domníváte, že vaše práva na ochranu osobních údajů nebyla dodržena, kontaktujte nás prosím nejprve, abychom mohli záležitost prošetřit. Můžete se také obrátit na belgický úřad pro ochranu osobních údajů nebo jiný příslušný orgán dohledu EU.

11. Práce s pomocí umělé inteligence

Některý obsah, zprávy, analýzy, návrhy, šablony, pracovní postupy nebo podpůrné materiály mohou být připraveny pomocí nástrojů s podporou umělé inteligence. Konečnou odpovědnost za ověřování, interpretaci, aplikaci a spoléhání se na informace nese uživatel nebo klient. Neodesílejte důvěrné, citlivé, regulované údaje ani údaje třetích stran, pokud to příslušná služba výslovně neumožňuje a nejsou dohodnuta vhodná ochranná opatření.

12. Změny

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, pokud se změní webové stránky, produkty, služby, právní požadavky nebo nástroje. Výše ​​uvedené datum aktualizace zobrazuje nejnovější verzi.

---

Kontakt. S obecnými, právními nebo ochranou osobních údajů se obraťte na info@julienflorkin.com . Pro přístup k produktům, účet, technickou podporu, podporu při doručení nebo vrácení peněz se obraťte na support@julienflorkin.com.

Právnická osoba. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgie. IČO/DIČ: BE0534.915.210.

Autorská práva. Autorská práva LiveSearch SRL. Všechna práva vyhrazena.