Unterstützung und rechtliche Beratung

Datenschutzbestimmungen

Letzte Aktualisierung: Mai 25, 2026

1. Datenverantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Lüttich, Belgien. Firmen-/USt-IdNr.: BE0534.915.210.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zu Ihren Rechten wenden Sie sich bitte an info@julienflorkin.com . Bei Fragen zu Ihrem Konto, zur Lieferung, zum Zugriff oder zum technischen Support wenden Sie sich bitte an support@julienflorkin.com.

2. Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise erfassen

Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Firmenname, Rechnungsdaten und Support-Nachrichten.
Kontodaten wie Anmeldedaten, Aktivitäten zur Passwortzurücksetzung, Mitgliedschaftsstatus, Kursfortschritt, Zugriff auf geschützte Inhalte und Downloadverlauf.
Bestell- und zahlungsbezogene Daten wie gekaufte Produkte, Rechnungen, Transaktionsreferenzen, Steuer-/Mehrwertsteuerdetails, Rückerstattungen, Verlängerungen und Abonnementstatus. Zahlungskartendaten werden in der Regel von Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht direkt von uns gespeichert.
Nutzungs- und technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, ungefähre Position, besuchte Seiten, Cookies, Spracheinstellungen, verweisende URLs, Daten zur Auftragszuordnung, Analyseereignisse und Sicherheitsprotokolle.
Marketingdaten, wie z. B. Präferenzen für Newsletter-Abonnements, E-Mail-Interaktionen und Einwilligungsdatensätze.
Kunden-/Beratungsdaten, wie z. B. Informationen, die Sie in Formularen, Anrufen, Arbeitsblättern, Berichten, Supportanfragen oder Beratungsgesprächen mitteilen.

3. Warum wir personenbezogene Daten verwenden

Zum Betrieb der Website, der Konten, der geschützten Seiten, der Downloads, der Kurse, der Mitgliedschaften, des Bestellvorgangs und des Kundensupports.
Zur Bereitstellung digitaler Produkte, Berichte, Vorlagen, Kurse, Mitgliedschaften und Beratungsleistungen.
Zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Rechnungen, Steuerunterlagen, Rückerstattungen, Verlängerungen und Zugriffsrechten.
Um Fragen zu beantworten, Zugriffsprobleme zu beheben, Betrug zu verhindern, die Website zu schützen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
Zum Versenden von Servicemitteilungen, Kaufbestätigungen, Kontobenachrichtigungen, Supportantworten und, sofern zulässig, Marketingmitteilungen.
Um die Website-Performance zu verstehen, Inhalte zu verbessern, Kampagnen zu messen und die Website nützlicher zu gestalten.
Zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer, steuerlicher und regulatorischer Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen

Je nach Situation stützen wir uns auf eine oder mehrere dieser Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, Einwilligung, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und, falls relevant, Maßnahmen, die vor Vertragsschluss verlangt wurden.

Beispiele: Wir verwenden Konto- und Bestelldaten zur Abwicklung von Einkäufen; Rechnungs- und Steuerdaten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; Sicherheitsprotokolle zum Schutz der Website; und Newsletter-Daten auf Grundlage von Einwilligungen oder geltenden Marketingregeln.

5. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für grundlegende Website-Funktionen, Benutzerkonten, Warenkorb-/Bestellverhalten, geschützten Zugriff, Sicherheit, Übersetzungseinstellungen, Leistung, Analysen und – sofern aktiviert – die Zuordnung von Bestellungen. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie .

6. Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Wir können Dienstleister für Website-Hosting, WordPress-Funktionalität, E-Commerce oder Mitgliederzugang, Zahlungsabwicklung, E-Mail-Versand, Analysen, Sicherheit, Übersetzung, Datensicherung, Formulare, Support und Geschäftsverwaltung einsetzen. Diese Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang für ihre Dienstleistungen und gemäß ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen.

Zu den aktuellen oder möglichen Systemen gehören beispielsweise WordPress, Elementor, WooCommerce oder E-Commerce-Komponenten, MemberPress oder Mitgliedschafts-/Kurskomponenten, Zahlungsanbieter, E-Mail-/Newsletter-Tools, Analyse- oder Werbetools, GTranslate, Performance-/Sicherheitstools und Hosting-Anbieter.

7. Internationale Transfers

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen greifen wir gegebenenfalls auf geeignete Schutzmaßnahmen zurück, wie beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln, Datenverarbeitungsbedingungen des Anbieters oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

8. Aufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist, darunter Kontozugriff, Support, rechtliche, steuerliche, buchhalterische, Sicherheits-, Streitbeilegungs- und Geschäftsunterlagen. Bestell-, Rechnungs- und Steuerunterlagen werden gegebenenfalls für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Support- und Kontodaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erbringung von Dienstleistungen und zum Schutz berechtigter Interessen erforderlich ist.

9. Ihre Rechte

Vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung oder Widerruf Ihrer Einwilligung verlangen. Sie können sich auch über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns von Marketing-E-Mails abmelden.

Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@julienflorkin.com . Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren können.

10. Mängelrügen

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht gewahrt wurden, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir den Sachverhalt prüfen können. Sie können sich auch an die belgische Datenschutzbehörde oder eine andere zuständige EU-Aufsichtsbehörde wenden.

11. KI-gestützte Arbeit

Einige Inhalte, Berichte, Analysen, Entwürfe, Vorlagen, Arbeitsabläufe oder Begleitmaterialien können mithilfe KI-gestützter Tools erstellt werden. Die endgültige Verantwortung für die Überprüfung, Interpretation, Anwendung und Nutzung der Informationen liegt weiterhin beim Nutzer bzw. Auftraggeber. Übermitteln Sie keine vertraulichen, sensiblen, regulierten oder Daten Dritter, es sei denn, der jeweilige Dienst erlaubt dies ausdrücklich und es wurden entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen.

12. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, wenn sich die Website, Produkte, Dienstleistungen, rechtliche Anforderungen oder Tools ändern. Das oben angegebene Aktualisierungsdatum zeigt die neueste Version an.

Kontakt. Bei allgemeinen, rechtlichen oder datenschutzbezogenen Fragen wenden Sie sich bitte an info@julienflorkin.com . Bei Fragen zum Produktzugang, Ihrem Konto, technischen Problemen, Lieferproblemen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an support@julienflorkin.com.

Rechtliche Einheit: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Lüttich, Belgien. Handelsregisternummer/USt-IdNr.: BE0534.915.210.