Podrška i pravne informacije

Politika digitalnog pristupa

Posljednje ažuriranje: Svibanj 25, 2026

1. Digitalna isporuka na prvom mjestu

Osim ako na stranici proizvoda nije jasno drugačije navedeno, proizvodi i usluge na ovoj stranici isporučuju se digitalno. Nema fizičke dostave za digitalna izvješća, preuzimanja, predloške, zaštićene resurse, tečajeve, članstva ili savjetodavne usluge.

Postojeći URL stranice može i dalje uključivati pravila o dostavi radi kontinuiteta, ali ta se pravila primjenjuju na digitalnu dostavu i pristup.

2. Načini dostave

Ovisno o ponudi, dostava se može obaviti jednom ili više ovih metoda:

pristup nadzornoj ploči računa ili člana;
zaštićeni pristup stranici;
datoteke za preuzimanje;
pristup tečaju ili formaciji;
dostava ili potvrda e-pošte;
upute za rezervaciju ili savjetovanje;
druga digitalna metoda opisana na stranici proizvoda ili usluge.

3. Vrijeme

Mnogi digitalni proizvodi namijenjeni su za trenutni ili gotovo trenutni pristup nakon uspješne uplate ili registracije. Neke usluge, prilagođeni rad, savjetodavne sesije, radionice ili ručni pregledi mogu zahtijevati zakazivanje, potvrdu, pripremu ili ručnu registraciju.

Ako određeni proizvod ima drugačije vrijeme isporuke, prevladava odgovarajuća stranica proizvoda, naplate ili usluge.

4. Račun i zaštićeni pristup

Za neke proizvode potreban je račun, prijava, članstvo, upis na tečaj ili dopuštenje za zaštićeni pristup. Odgovorni ste za korištenje ispravne e-pošte za kupnju i čuvanje podataka za prijavu na sigurnom.

Plaćeni pristup namijenjen je za osobnu ili internu poslovnu upotrebu kupca, osim ako stranica proizvoda ili pisani ugovor ne navode drugačije. Dijeljenje računa, poveznica za pristup, zaštićenih resursa, preuzimanja ili materijala za tečaj s neovlaštenim korisnicima nije dopušteno.

5. Problemi s pristupom

Ako ne dobijete pristup, ne možete se prijaviti, ne možete preuzeti datoteku ili smatrate da pristup nije ispravno odobren, kontaktirajte support@julienflorkin.com . Navedite e-poštu za kupnju, referencu narudžbe ako je dostupna, naziv proizvoda i kratak opis problema.

Uobičajeni prvi lijek je vraćanje pristupa, ponovno slanje uputa, ispravljanje računa ili pružanje alternativnog načina dostave gdje je to razumno.

6. Fizički proizvodi

Trenutno je stranica prvenstveno digitalna. Fizički proizvodi se ne šalju osim ako na određenoj stranici proizvoda nije jasno navedeno da se prodaje fizički artikl. Ako se u budućnosti ponude fizički proizvodi, troškovi dostave, područja dostave, vrijeme dostave, prijevoznici, carina i uvjeti povrata bit će navedeni zasebno.

7. Povrati novca

Problemi s dostavom i pristupom rješavaju se prema ovim pravilima i Pravilima o povratu i refundaciji . Tehničke probleme s pristupom prvo treba prijaviti podršci kako bi se pristup mogao vratiti gdje je to moguće.

8. Povezane politike

Kontakt. Za opća, pravna ili pitanja o privatnosti obratite se na info@julienflorkin.com . Za pristup proizvodu, podršku za račun, tehničku podršku, podršku za dostavu ili povrat novca obratite se na support@julienflorkin.com.

Pravni subjekt. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgija. Broj tvrtke/PDV broj: BE0534.915.210.

Autorsko pravo. Autorsko pravo LiveSearch SRL. Sva prava pridržana.