Julien Florkin

Támogatás és jogi kérdések

Adatkezelési tájékoztató

Utolsó frissítés: May 25, 2026

1. Adatkezelő

Az adatkezelő a LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. Cégjegyzékszám/ÁFA-szám: BE0534.915.210.

Adatvédelmi kérdésekkel vagy jogokkal kapcsolatos kérésekkel forduljon az info@julienflorkin.com címhez . Fiók-, kézbesítési, hozzáférési vagy technikai támogatással kapcsolatban forduljon a support@julienflorkin.com címhez.

2. Az általunk gyűjtött személyes adatok

  • Személyazonosító és elérhetőségi adatok, például név, e-mail cím, cégnév, számlázási adatok és ügyfélszolgálati üzenetek.
  • Fiókadatok, például bejelentkezési adatok, jelszó-visszaállítási tevékenység, tagsági állapot, kurzus előrehaladása, védett tartalomhoz való hozzáférés és letöltési előzmények.
  • Rendeléssel és fizetéssel kapcsolatos adatok, például a megvásárolt termékek, számlák, tranzakciós hivatkozások, adó-/ÁFA-adatok, visszatérítések, megújítások és előfizetési állapot. A bankkártya-adatokat általában fizetési szolgáltatók kezelik, nem pedig közvetlenül mi tároljuk.
  • Használati és technikai adatok, például IP-cím, böngésző, eszköz, hozzávetőleges tartózkodási hely, meglátogatott oldalak, sütik, nyelvi beállítások, hivatkozó URL-ek, rendelési attribúciós adatok, analitikai események és biztonsági naplók.
  • Marketingadatok, például hírlevél-feliratkozási beállítások, e-mail-aktivitások és hozzájárulási adatok.
  • Ügyfél-/tanácsadói adatok, például az űrlapokon, hívásokban, munkalapokon, jelentésekben, támogatási kérelmekben vagy konzultációs megbeszéléseken megosztani kívánt információk.

3. Miért használunk személyes adatokat?

  • A weboldal, a fiókok, a védett oldalak, a letöltések, a tanfolyamok, a tagságok, a fizetés és az ügyfélszolgálat működtetése.
  • Digitális termékek, jelentések, sablonok, tanfolyamok, tagságok és tanácsadási szolgáltatások biztosítása.
  • Megrendelések, fizetések, számlák, adóbevallások, visszatérítések, megújítások és hozzáférési jogok feldolgozása.
  • Kérdések megválaszolása, hozzáférési problémák elhárítása, csalások megelőzése, a weboldal védelme és feltételeink betartatása.
  • Szolgáltatási üzenetek, vásárlási visszaigazolások, fiókértesítések, ügyfélszolgálati válaszok és – ahol megengedett – marketingkommunikáció küldése.
  • A weboldal teljesítményének megértése, a tartalom fejlesztése, a kampányok mérése és a weboldal hasznosabbá tétele.
  • Jogi, számviteli, adózási és szabályozási kötelezettségek teljesítése érdekében.

4. Jogalapok

A helyzettől függően az alábbi jogalapok egyikére vagy többjére támaszkodunk: szerződés teljesítése, jogos érdekek, hozzájárulás, jogi kötelezettségek betartása, és adott esetben a szerződéskötés előtt kért lépések.

Példák: fiók- és rendelési adatokat használunk a vásárlások kiszállításához; számla- és adózási adatokat a jogi kötelezettségek teljesítéséhez; biztonsági naplókat a weboldal védelméhez; valamint hírlevéladatokat hozzájárulás vagy a vonatkozó marketingszabályok alapján.

5. Sütik és követés

A webhely sütiket és hasonló technológiákat használ az alapvető webhelyfunkciókhoz, fiókokhoz, kosár/rendelési viselkedéshez, védett hozzáféréshez, biztonsághoz, fordítási beállításokhoz, teljesítményhez, elemzéshez és a rendelés-hozzárendeléshez, ahol engedélyezve van. További részletekért lásd a Sütikre vonatkozó irányelveket .

6. Szolgáltatók és adatfeldolgozók

Szolgáltatókat vehetünk igénybe weboldal-tárhely, WordPress funkciók, e-kereskedelmi vagy tagsági hozzáférés, fizetésfeldolgozás, e-mail kézbesítés, elemzés, biztonság, fordítás, biztonsági mentések, űrlapok, támogatás és üzleti adminisztráció céljából. Ezek a szolgáltatók csak a szolgáltatásukhoz szükséges mértékben és saját adatvédelmi és biztonsági feltételeik szerint dolgozzák fel az adatokat.

A jelenlegi vagy lehetséges rendszerek közé tartozhatnak a WordPress, az Elementor, a WooCommerce vagy az e-kereskedelmi komponensek, a MemberPress vagy a tagsági/tanfolyam komponensek, a fizetési szolgáltatók, az e-mail/hírlevél eszközök, az analitikai vagy hirdetési eszközök, a GTranslate, a teljesítmény-/biztonsági eszközök és a tárhelyszolgáltatók.

7. Nemzetközi transzferek

Egyes szolgáltatók Belgiumon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozhatnak adatokat. Ilyen esetben megfelelő biztosítékokra támaszkodunk, ahol szükséges, például megfelelőségi határozatokra, általános szerződési záradékokra, szolgáltatói adatfeldolgozási feltételekre vagy más jogilag elismert átviteli mechanizmusokra.

8. Megtartás

A személyes adatokat csak a fent leírt célokból szükséges ideig tároljuk, beleértve a fiókhozzáférést, a támogatást, a jogi, adózási, számviteli, biztonsági, vitás kérdéseket és az üzleti nyilvántartásokkal kapcsolatos igényeket. A megrendeléseket, számlákat és adózási nyilvántartásokat a jogilag előírt számviteli időszakokra őrizhetjük meg. A támogatási és számlanyilvántartásokat a szolgáltatás nyújtásához és a jogos érdekek védelméhez észszerűen szükséges ideig őrizzük meg.

9. Jogod

A jogi feltételeknek megfelelően kérheti a hozzáférést, a helyesbítést, a törlést, a korlátozást, a hordozhatóságot, a feldolgozással szembeni kifogást, vagy a hozzájárulás visszavonását. A marketing e-mailekről a leiratkozási linken keresztül vagy a velünk való kapcsolatfelvétel útján is leiratkozhat.

Adatvédelmi jogainak gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot az info@julienflorkin.com címen . Előfordulhat, hogy a kérés teljesítése előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát.

10. Panaszok

Ha úgy gondolja, hogy adatvédelmi jogait nem tartották tiszteletben, kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk az ügyet. Kapcsolatba léphet a belga adatvédelmi hatósággal vagy más illetékes uniós felügyeleti hatósággal is.

11. Mesterséges intelligencia által támogatott munka

Bizonyos tartalmak, jelentések, elemzések, vázlatok, sablonok, munkafolyamatok vagy támogató anyagok mesterséges intelligencia által támogatott eszközökkel készülhetnek. Az információk ellenőrzéséért, értelmezéséért, alkalmazásáért és felhasználásáért a végső felelősség a felhasználót vagy az ügyfelet terheli. Ne küldjön be bizalmas, érzékeny, szabályozott vagy harmadik féltől származó adatokat, kivéve, ha az adott szolgáltatás ezt kifejezetten engedélyezi, és a megfelelő védelmi intézkedésekről megállapodtak.

12. Változások

A jelen Adatvédelmi Szabályzatot frissíthetjük a weboldal, a termékek, a szolgáltatások, a jogi követelmények vagy az eszközök változásával. A fenti frissítési dátum a legújabb verziót mutatja.

Kapcsolat. Általános, jogi vagy adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban forduljon az info@julienflorkin.com címhez . Termékhozzáféréssel, fiókkal, technikai információkkal, szállítással vagy visszatérítéssel kapcsolatos támogatásért forduljon a support@julienflorkin.com címhez.

Jogi személy. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. Cégjegyzékszám/ÁFA-szám: BE0534.915.210.

Szerzői jog. Szerzői jog LiveSearch SRL. Minden jog fenntartva.