Támogatás és jogi kérdések

Gyakran ismételt kérdések

Utolsó frissítés: May 25, 2026

Általános

Mit kínál a JulienFlorkin.com?

Az oldal üzleti, mesterséges intelligencia, automatizálás, rendszerek, növekedés és megvalósítási forrásokat kínál. Az ajánlatok tartalmazhatnak ingyenes tartalmakat, diagnosztikai jelentéseket, sablonokat, védett forrásokat, tanfolyamokat/képzéseket, tagságokat, tanácsadói üléseket, konzultációt és coachingot.

Ki üzemelteti az oldalt?

Az oldalt a LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium üzemelteti. Cégjegyzékszám/ÁFA-szám: BE0534.915.210.

Melyik e-mail címet használjam?

Általános, jogi, adatvédelmi, partnerségi vagy információs kérésekhez használja az info@julienflorkin.com címet . Termékhozzáféréssel, fiókkal, technikai támogatással, szállítással, számlázási felülvizsgálattal vagy visszatérítéssel kapcsolatos támogatásért használja a support@julienflorkin.com címet .

Digitális termékek és hozzáférés

Fizikai vagy digitális formában vannak a termékek?

Hacsak a termékoldal egyértelműen másként nem rendelkezik, a termékek digitálisak. Alapértelmezés szerint nincs fizikai szállítás. A hozzáférés történhet tagsági fiókon, védett oldalon, letöltésen, kurzusterületen, e-mailben vagy irányítópulton keresztül.

Mi történik egy digitális termék megvásárlása után?

A sikeres fizetés vagy regisztráció után a termékoldalon leírt módon hozzáférést kell kapnia. Ez lehet azonnali hozzáférés, fiókhozzáférés, védett erőforrás, letöltés, kurzusterület vagy e-mailben küldött utasítások.

Mi van, ha nem férek hozzá a vásárlásomhoz?

Írj a support@julienflorkin.com címre a vásárlással kapcsolatos e-mail címmel, a rendelési hivatkozással (ha van), a termék nevével és a probléma rövid leírásával. Az első lépés általában a hozzáférés visszaállítása, az utasítások újraküldése vagy alternatív hozzáférési mód megadása.

Megoszthatom a fiókomat vagy a letöltéseimet?

Nem. A fizetős és védett anyagok személyes vagy belső üzleti használatra szolgálnak, kivéve, ha az ajánlat vagy írásos megállapodás másként rendelkezik. Ne osszon meg bejelentkezési adatokat, védett linkeket, letöltéseket, tanfolyamokat, sablonokat vagy csak tagoknak elérhető forrásokat jogosulatlan felhasználókkal.

Jelentések, tanfolyamok, tagságok és tanácsadás

Testreszabottak a diagnosztikai jelentések?

Hacsak a termékoldal kifejezetten másként nem rendelkezik, a diagnosztikai jelentések önkiszolgáló források. Keretrendszereket, scorecardokat, promptokat, sablonokat, példákat vagy strukturált útmutatást biztosítanak a saját helyzetedre való alkalmazáshoz. Nem tartalmaznak egyedi tanácsadást vagy kész megvalósítást.

Mi NEM szerepel az önkiszolgáló jelentésben?

Az önkiszolgáló jelentések általában nem tartalmaznak egyedi áttekintést, szoftvertelepítést, technikai integrációt, jogi tanácsadást, pénzügyi tanácsadást, adótanácsadást, beszerzést, megvalósítást, korlátlan támogatást vagy garantált eredményeket.

Hogyan működnek a tagságok?

A tagságok hozzáférést biztosíthatnak védett erőforrásokhoz, prémium könyvtárakhoz, kurzusokhoz, sablonokhoz, jelentésekhez, frissítésekhez vagy egyéb tagi tartalmakhoz. A tagságok vagy előfizetések a lemondásig megújulnak, kivéve, ha az ajánlat másként rendelkezik. A lemondás általában leállítja a jövőbeni számlázást, és a hozzáférés általában a kifizetett időszak végéig folytatódik.

Hogyan működnek a tanácsadói vagy konzultációs szolgáltatások?

A tanácsadás, konzultáció, coaching, workshopok, auditok vagy ütemterv-ülések értékelést, felülvizsgálatot, ajánlásokat és útmutatást nyújtanak. Ön továbbra is felelős a döntésekért, a megvalósításért, a megfelelésért és az eredményekért. A konkrét teljesítések, az ütemezési szabályok és a lemondási szabályok megjelenhetnek a szolgáltatási oldalon vagy egy külön megállapodásban.

Fizetések, visszatérítések és számlák

Melyik fizetési platformot használod?

A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatók vagy kereskedelmi/tagsági platformok kezelhetik. Az elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg. A fizetési feltételek megfogalmazása szándékosan platformsemleges, mivel a fizetési rendszer idővel változhat.

Kaphatok visszatérítést?

A digitális termékek vételára általában nem visszatéríthető a hozzáférés, a kézbesítés, a letöltés, a védett oldal elérésének vagy a használat megkezdése után, kivéve, ha azt törvény írja elő, vagy kifejezetten másként rendelkeznek. A technikai hozzáférési problémákat először az ügyfélszolgálatnak kell jelenteni, hogy a hozzáférést lehetőség szerint vissza lehessen állítani. Lásd a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatot.

Tudsz kereskedelmi gesztust tenni?

A LiveSearch SRL indokolt esetekben mérlegelési jogkörében kereskedelmi gesztust tehet. A gesztus nem keletkeztet általános visszatérítési jogot vagy jövőbeni kötelezettséget.

Kaphatok számlát?

Amennyiben a számlázás elérhető vagy jogszabály írja elő, a számla- és adó-/ÁFA-adatokat a fizetés vagy az ügyfélszolgálat során gyűjthetjük. Vásárlással kapcsolatos számlázási kérdésekkel forduljon a support@julienflorkin.com címhez.

MI-vel támogatott munka

Használsz mesterséges intelligenciával támogatott eszközöket?

Bizonyos tartalmak, jelentések, sablonok, elemzések, vázlatok, munkafolyamatok vagy támogató anyagok mesterséges intelligencia által támogatott eszközökkel készülhetnek. A mesterséges intelligencia segíthet a szerkesztési, strukturálási, elemzési, felülvizsgálati vagy gyártási munkafolyamatokban.

Ki a felelős az információk felhasználásáért?

A tartalom, jelentés, ajánlás, sablon, mesterséges intelligencia által támogatott anyag vagy tanácsadói kimenet ellenőrzéséért, értelmezéséért, alkalmazásáért és azokra való támaszkodásért végső soron a felhasználó vagy az ügyfél viseli a felelősséget.

Jogi és adatvédelmi

Hol tudom elolvasni a jogi irányelveket?

Kapcsolat. Általános, jogi vagy adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban forduljon az info@julienflorkin.com címhez . Termékhozzáféréssel, fiókkal, technikai információkkal, szállítással vagy visszatérítéssel kapcsolatos támogatásért forduljon a support@julienflorkin.com címhez.

Jogi személy. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. Cégjegyzékszám/ÁFA-szám: BE0534.915.210.

Szerzői jog. Szerzői jog LiveSearch SRL. Minden jog fenntartva.