Támogatás és jogi kérdések

Digitális Hozzáférési Szabályzat

Utolsó frissítés: May 25, 2026

1. Digitális elsődlegességű kézbesítés

Hacsak egy termékoldal egyértelműen másként nem rendelkezik, a webhelyen található termékeket és szolgáltatásokat digitálisan szállítjuk. Digitális jelentések, letöltések, sablonok, védett források, tanfolyamok, tagságok vagy tanácsadási szolgáltatások esetén nincs fizikai szállítás.

A meglévő oldal URL-címe továbbra is tartalmazhatja a szállítási szabályzatot a folytonosság érdekében, de a szabályzat a digitális kézbesítésre és hozzáférésre vonatkozik.

2. Szállítási módok

Az ajánlattól függően a kézbesítés az alábbi módok egyikével vagy többel történhet:

fiók- vagy tagi irányítópult-hozzáférés;
védett oldalhozzáférés;
letölthető fájlok;
tanfolyam- vagy formációhozzáférés;
e-mail kézbesítés vagy visszaigazolás;
foglalási vagy tanácsadói utasítások;
a termék- vagy szolgáltatásoldalon leírt másik digitális módszer.

3. Időzítés

Sok digitális termék azonnali vagy szinte azonnali hozzáférést biztosít a sikeres fizetés vagy regisztráció után. Egyes szolgáltatások, egyedi munkák, tanácsadási ülések, workshopok vagy manuális áttekintések ütemezést, megerősítést, előkészítést vagy manuális bevezetést igényelhetnek.

Ha egy adott termékhez eltérő szállítási idő tartozik, akkor az adott termék, fizetés vagy szolgáltatás oldala szabályozza a szállítást.

4. Fiók és védett hozzáférés

Egyes termékekhez fiók, bejelentkezés, tagság, tanfolyamra való regisztráció vagy védett hozzáférési engedély szükséges. Ön felelős a helyes vásárlási e-mail cím használatáért és a bejelentkezési adatok biztonságban tartásáért.

A fizetős hozzáférés a vásárló személyes vagy belső üzleti használatára szolgál, kivéve, ha a termékoldal vagy az írásos megállapodás másként rendelkezik. Fiókok, hozzáférési linkek, védett erőforrások, letöltések vagy tananyagok megosztása jogosulatlan felhasználókkal tilos.

5. Hozzáférési problémák

Ha nem kap hozzáférést, nem tud bejelentkezni, nem tud letölteni egy fájlt, vagy úgy gondolja, hogy a hozzáférést nem megfelelően adták meg, vegye fel a kapcsolatot a support@julienflorkin.com címen . Tüntesse fel a vásárlási e-mailt, a rendelési hivatkozást (ha van), a termék nevét és a probléma rövid leírását.

A szokásos első megoldás a hozzáférés visszaállítása, az utasítások újraküldése, a fiók javítása, vagy ahol ésszerű, alternatív kézbesítési mód biztosítása.

6. Fizikai termékek

Jelenleg az oldal digitális alapokon nyugszik. Fizikai termékeket nem szállítunk, kivéve, ha egy adott termékoldal egyértelműen feltünteti, hogy fizikai terméket értékesítünk. Amennyiben a jövőben fizikai termékeket is kínálunk, a szállítási költségeket, a szállítási területeket, a szállítási időket, a szállítókat, a vámkezelési és visszaküldési feltételeket külön közöljük.

7. Visszatérítések

A szállítási és hozzáférési problémákat ez a szabályzat és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat szabályozza . A technikai hozzáférési problémákat először az ügyfélszolgálatnak kell jelenteni, hogy a hozzáférést lehetőség szerint vissza lehessen állítani.

8. Kapcsolódó szabályzatok

Kapcsolat. Általános, jogi vagy adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban forduljon az info@julienflorkin.com címhez . Termékhozzáféréssel, fiókkal, technikai információkkal, szállítással vagy visszatérítéssel kapcsolatos támogatásért forduljon a support@julienflorkin.com címhez.

Jogi személy. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. Cégjegyzékszám/ÁFA-szám: BE0534.915.210.

Szerzői jog. Szerzői jog LiveSearch SRL. Minden jog fenntartva.