Աջակցություն և իրավաբանական աջակցություն
Գաղտնիության քաղաքականություն
Վերջին թարմացումը `Մայիս 25, 2026
1. Տվյալների վերահսկիչ
Տվյալների վերահսկիչը LiveSearch SRL-ն է, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium: Ընկերության/ԱԱՀ համարանիշ՝ BE0534.915.210:
Գաղտնիության հարցերի կամ իրավունքների վերաբերյալ հարցումների համար կապվեք info@julienflorkin.com հասցեով ։ Հաշվի, առաքման, մուտքի կամ տեխնիկական աջակցության համար կապվեք support@julienflorkin.com հասցեով ։
2. Մեր կողմից հավաքագրվող անձնական տվյալներ
- Անձնագրային և կոնտակտային տվյալներ, ինչպիսիք են անունը, էլեկտրոնային փոստի հասցեն, ընկերության անվանումը, վճարման մանրամասները և աջակցության հաղորդագրությունները։
- Հաշվի տվյալներ, ինչպիսիք են մուտքի տվյալները, գաղտնաբառի վերակայման գործողությունը, անդամակցության կարգավիճակը, դասընթացի առաջընթացը, պաշտպանված բովանդակությանը մուտք գործելը և ներբեռնումների պատմությունը։
- Պատվերի և վճարման հետ կապված տվյալներ, ինչպիսիք են գնված ապրանքները, հաշիվ-ապրանքագրերը, գործարքի հղումները, հարկային/ԱԱՀ մանրամասները, վերադարձները, երկարաձգումները և բաժանորդագրության կարգավիճակը: Վճարային քարտերի տվյալները սովորաբար մշակվում են վճարային մատակարարների կողմից, այլ ոչ թե պահվում են անմիջապես մեզ կողմից:
- Օգտագործման և տեխնիկական տվյալներ, ինչպիսիք են IP հասցեն, դիտարկիչը, սարքը, մոտավոր գտնվելու վայրը, այցելված էջերը, թխուկները, լեզվի նախընտրությունները, հղման URL-ները, պատվերի վերագրման տվյալները, վերլուծական իրադարձությունները և անվտանգության գրանցամատյանները։
- Մարքեթինգային տվյալներ, ինչպիսիք են լրատուի բաժանորդագրության նախընտրությունները, էլ. փոստի ներգրավվածությունը և համաձայնության գրառումները։
- Հաճախորդների/խորհրդատվական տվյալներ, ինչպիսիք են տեղեկատվությունը, որը դուք ընտրում եք կիսվելու ձևաթղթերում, զանգերում, աշխատանքային թերթիկներում, հաշվետվություններում, աջակցության հարցումներում կամ խորհրդատվական քննարկումներում:
3. Ինչու ենք մենք օգտագործում անձնական տվյալները
- Կայքը, հաշիվները, պաշտպանված էջերը, ներբեռնումները, դասընթացները, անդամակցությունները, վճարումները և հաճախորդների սպասարկումը գործարկելու համար։
- Մատուցել թվային արտադրանք, հաշվետվություններ, ձևանմուշներ, դասընթացներ, անդամակցություններ և խորհրդատվական ծառայություններ։
- Պատվերների, վճարումների, հաշիվ-ապրանքագրերի, հարկային գրառումների, վերադարձների, երկարաձգումների և մուտքի իրավունքների մշակման համար։
- Հարցերին պատասխանելու, մուտքի հետ կապված խնդիրները լուծելու, խարդախությունը կանխելու, կայքը պաշտպանելու և մեր պայմանները կիրառելու համար։
- Ծառայողական հաղորդագրություններ, գնման հաստատումներ, հաշվի ծանուցումներ, աջակցության պատասխաններ և, որտեղ թույլատրվում է, մարքեթինգային հաղորդակցություններ ուղարկելու համար։
- Կայքի արդյունավետությունը հասկանալու, բովանդակությունը բարելավելու, արշավները չափելու և կայքն ավելի օգտակար դարձնելու համար։
- Իրավական, հաշվապահական, հարկային և կարգավորող պարտավորություններին համապատասխանելու համար։
4. Իրավական հիմքեր
Կախված իրավիճակից, մենք հիմնվում ենք հետևյալ իրավական հիմքերից մեկի կամ մի քանիսի վրա՝ պայմանագրի կատարում, օրինական շահեր, համաձայնություն, իրավական պարտավորությունների պահպանում և, անհրաժեշտության դեպքում, պայմանագիր կնքելուց առաջ պահանջվող քայլեր։
Օրինակներ՝ մենք օգտագործում ենք հաշվի և պատվերի տվյալները գնումները կատարելու համար, հաշիվ-ապրանքագրերի և հարկային տվյալները՝ իրավական պարտավորությունները կատարելու համար, անվտանգության գրանցամատյանները՝ կայքը պաշտպանելու համար, և նորությունների տվյալները՝ համաձայնության կամ կիրառելի մարքեթինգային կանոնների հիման վրա։
5. Քուքիներ և հետևում
Կայքն օգտագործում է թխուկներ և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ կայքի կարևոր գործառույթների, հաշիվների, զամբյուղի/պատվերի վարքագծի, պաշտպանված մուտքի, անվտանգության, թարգմանության նախընտրությունների, արդյունավետության, վերլուծության և պատվերի վերագրման համար, որտեղ դրանք միացված են: Ավելի մանրամասն տեղեկությունների համար տե՛ս թխուկների քաղաքականությունը :
6. Ծառայություն մատուցողներ և մշակողներ
Մենք կարող ենք օգտվել ծառայություն մատուցողներից՝ կայքերի հոսթինգի, WordPress ֆունկցիոնալության, էլեկտրոնային առևտրի կամ անդամակցության մուտքի, վճարումների մշակման, էլ. փոստի առաքման, վերլուծության, անվտանգության, թարգմանության, պահուստավորման, ձևաթղթերի, աջակցության և բիզնեսի կառավարման համար: Այս մատակարարները մշակում են տվյալները միայն իրենց ծառայության համար անհրաժեշտության դեպքում և իրենց սեփական գաղտնիության և անվտանգության պայմաններին համապատասխան:
Գործող կամ հնարավոր համակարգերը կարող են ներառել WordPress, Elementor, WooCommerce կամ էլեկտրոնային առևտրի բաղադրիչներ, MemberPress կամ անդամակցության/դասընթացների բաղադրիչներ, վճարման մատակարարներ, էլ. փոստի/տեղեկագրի գործիքներ, վերլուծական կամ գովազդային գործիքներ, GTranslate, կատարողականության/անվտանգության գործիքներ և հոսթինգի մատակարարներ։
7. Միջազգային փոխանցումներ
Որոշ մատակարարներ կարող են տվյալներ մշակել Բելգիայից կամ Եվրոպական տնտեսական գոտուց դուրս: Երբ դա տեղի է ունենում, մենք անհրաժեշտության դեպքում հիմնվում ենք համապատասխան պաշտպանության միջոցների վրա, ինչպիսիք են՝ համարժեքության վերաբերյալ որոշումները, ստանդարտ պայմանագրային կետերը, մատակարարի տվյալների մշակման պայմանները կամ այլ իրավաբանորեն ճանաչված փոխանցման մեխանիզմները:
8. պահում
Մենք անձնական տվյալները պահում ենք միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է վերը նկարագրված նպատակների համար, ներառյալ հաշվին մուտք գործելու, աջակցության, իրավաբանական, հարկային, հաշվապահական, անվտանգության, վեճերի և գործարար գրառումների կարիքները: Պատվերի, հաշիվ-ապրանքագրի և հարկային գրառումները կարող են պահպանվել օրենքով սահմանված հաշվապահական ժամանակահատվածների համար: Աջակցության և հաշվի գրառումները պահվում են այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է ծառայություն մատուցելու և օրինական շահերը պաշտպանելու համար:
9. Ձեր իրավունքները
Իրավական պայմաններից ելնելով՝ դուք կարող եք հարցում ուղարկել մուտքի, ուղղման, ջնջման, սահմանափակման, փոխադրելիության, մշակման դեմ առարկության կամ համաձայնության հետկանչի համար: Դուք կարող եք նաև հրաժարվել մարքեթինգային էլեկտրոնային նամակներից՝ օգտագործելով հրաժարվելու հղումը կամ կապվելով մեզ հետ:
Գաղտնիության իրավունքներն իրականացնելու համար կապվեք info@julienflorkin.com հասցեով : Հարցմանը պատասխանելուց առաջ մենք կարող ենք անհրաժեշտություն ունենալ ստուգելու ձեր ինքնությունը:
10. Բողոքներ
Եթե կարծում եք, որ ձեր տվյալների պաշտպանության իրավունքները չեն հարգվել, խնդրում ենք նախ կապվել մեզ հետ, որպեսզի մենք կարողանանք վերանայել խնդիրը: Կարող եք նաև կապվել Բելգիայի տվյալների պաշտպանության մարմնի կամ ԵՄ այլ իրավասու վերահսկող մարմնի հետ:
11. Արհեստական բանականության աջակցությամբ աշխատանք
Որոշ բովանդակություն, հաշվետվություններ, վերլուծություններ, նախագծեր, ձևանմուշներ, աշխատանքային հոսքեր կամ օժանդակ նյութեր կարող են պատրաստվել արհեստական բանականության աջակցությամբ գործիքներով: Տեղեկատվության ստուգման, մեկնաբանման, կիրառման և դրա վրա հիմնվելու վերջնական պատասխանատվությունը մնում է օգտատիրոջ կամ հաճախորդի վրա: Մի՛ ներկայացրեք գաղտնի, զգայուն, կարգավորվող կամ երրորդ կողմի տվյալներ, եթե համապատասխան ծառայությունը դա հստակորեն չի թույլատրում և համապատասխան պաշտպանության միջոցներ չեն համաձայնեցվել:
12. Փոփոխություններ
Մենք կարող ենք թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ կայքի, ապրանքների, ծառայությունների, իրավական պահանջների կամ գործիքների փոփոխության դեպքում: Վերևում նշված թարմացման ամսաթիվը ցույց է տալիս ամենավերջին տարբերակը:
Կապ։ Ընդհանուր, իրավական կամ գաղտնիության հարցերի դեպքում կապվեք info@julienflorkin.com հասցեով ։ Արտադրանքի մուտքի, հաշվի, տեխնիկական, առաքման կամ վերադարձի աջակցության համար կապվեք support@julienflorkin.com հասցեով ։
Իրավաբանական անձ։ LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Լիեժ, Բելգիա։ Ընկերության/ԱԱՀ համարանիշ՝ BE0534.915.210։
Հեղինակային իրավունք։ Հեղինակային իրավունքը պատկանում է LiveSearch SRL-ին։ Բոլոր իրավունքները պաշտպանված են։