Supporto e legale

Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: May 25, 2026

1. Operator

Il sito è gestito da LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liegi, Belgio. Numero di registrazione/Partita IVA: BE0534.915.210.

Per domande di carattere generale, legale e relative alla privacy: info@julienflorkin.com . Per assistenza su prodotti, problemi tecnici, account, consegne e rimborsi: support@julienflorkin.com.

2. Accettazione

Utilizzando il sito web, creando un account, acquistando un prodotto, accedendo a contenuti protetti, iscrivendosi a un abbonamento, scaricando materiali o prenotando servizi di consulenza, l'utente accetta i presenti Termini e le relative politiche, accessibili tramite i link sottostanti.

Qualora un accordo scritto separato si applichi a uno specifico progetto di consulenza, aziendale o per un cliente, tale accordo scritto prevarrà per quel progetto in caso di conflitto con le presenti Condizioni generali.

3. Prodotti e servizi

Il sito può offrire report diagnostici self-service, modelli, fogli di lavoro, risorse protette, corsi/formazioni, abbonamenti, newsletter, sessioni di consulenza, coaching e risorse aziendali correlate.

Salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del prodotto, i prodotti digitali sono risorse self-service. Non includono consulenza personalizzata, implementazione tecnica, configurazione del software, consulenza legale, finanziaria, fiscale, medica, risultati garantiti o supporto illimitato.

4. Account e accesso

Alcuni prodotti richiedono un account o un'area di accesso protetta. È responsabilità dell'utente mantenere al sicuro le proprie credenziali di accesso e tutte le attività svolte tramite il proprio account. È vietato condividere l'accesso a pagamento, aggirare le protezioni, estrarre contenuti protetti o consentire a utenti non autorizzati di utilizzare il proprio account.

L'accesso può essere limitato, sospeso o interrotto in caso di uso improprio, mancato pagamento, abuso di chargeback, condivisione non autorizzata, rischio per la sicurezza, violazione dei presenti Termini o obblighi di legge.

5. Pagamenti, prezzi e tasse

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento terzi o da piattaforme di e-commerce/abbonamento. Metodi di pagamento, valute, imposte, fatture, termini di rinnovo e dettagli di pagamento sono visualizzati al momento del pagamento o nella pagina del prodotto corrispondente.

I prezzi possono variare nel tempo. Una variazione di prezzo non dà diritto a un rimborso per acquisti precedenti, salvo nei casi previsti dalla legge o espressamente concordati per iscritto.

6. Consegna e ritiro digitali

I prodotti digitali possono essere forniti tramite accesso all'account, pagina protetta, download, e-mail, dashboard, piattaforma del corso o altro metodo digitale. Consulta la Politica di fornitura e accesso digitale.

Qualora sia previsto l'accesso digitale immediato, al momento del pagamento potrebbe esserti richiesto di richiedere l'accesso immediato e di riconoscere che potresti perdere qualsiasi diritto di recesso previsto dalla legge una volta avviato l'accesso, il download o la consegna, laddove legalmente consentito.

7. Rimborsi e cancellazioni

Rimborsi, cancellazioni, acquisti duplicati, problemi di accesso tecnico, prodotti digitali, abbonamenti e servizi di consulenza sono regolati dalla Politica di reso e rimborso.

LiveSearch SRL si riserva il diritto di adottare misure commerciali a propria discrezione. Tali misure non danno luogo ad alcun diritto generale al rimborso né ad alcun obbligo futuro.

8. Iscrizioni e abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta, salvo diversa indicazione esplicita nell'offerta. La disdetta interrompe l'addebito dei rinnovi futuri, ma non prevede il rimborso automatico delle quote già versate. L'accesso continua normalmente fino alla fine del periodo pagato, salvo in caso di violazione dei dati, mancato pagamento, abuso, storno di addebito o per motivi legali/di sicurezza che ne impongano la cessazione anticipata.

9. Consulenza, coaching e servizi di consulenza aziendale

I servizi di consulenza forniscono valutazioni, modelli, revisioni, raccomandazioni o indicazioni per l'implementazione sulla base delle informazioni disponibili al momento. Rimane vostra responsabilità la decisione aziendale, l'implementazione, la conformità, i risultati finanziari, i risultati operativi e l'utilizzo di qualsiasi consulenza o materiale fornito.

La programmazione, la riprogrammazione, la cancellazione, la preparazione e le consegne possono essere regolate dalla pagina del servizio pertinente o da un accordo scritto separato.

10. Lavoro assistito dall'IA e responsabilità

Contenuti, report, modelli, analisi, bozze, raccomandazioni, flussi di lavoro o materiali di supporto possono essere preparati con strumenti assistiti dall'intelligenza artificiale. La responsabilità finale per la verifica, l'interpretazione, le decisioni, l'implementazione e l'utilizzo rimane in capo all'utente o al cliente. È necessario esaminare tutti i risultati prima di farvi affidamento, soprattutto per decisioni di natura commerciale, legale, finanziaria, tecnica, relative alle risorse umane, alla salute, alla sicurezza, alla conformità o a normative specifiche.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, report, modelli, framework, corsi, risorse protette, immagini, testi, metodi e materiali sono protetti da diritti di proprietà intellettuale, salvo diversa indicazione esplicita. La licenza è limitata all'uso personale o interno all'azienda. Consultare la pagina relativa ai diritti di proprietà intellettuale.

12. Nessuna garanzia

I materiali e i servizi sono forniti a scopo didattico, strategico e informativo. Non garantiamo ricavi, risparmi, classifiche, miglioramenti operativi, successo dell'automazione, successo dell'adozione dell'IA, conformità legale, rendimenti degli investimenti, risultati aziendali o qualsiasi altro risultato specifico.

13. Uso accettabile

È vietato utilizzare il sito web in modo improprio, tentare accessi non autorizzati, interferire con la sicurezza, copiare materiale protetto, rivendere l'accesso, estrarre contenuti, utilizzare i contenuti per set di dati di addestramento senza autorizzazione, inviare contenuti dannosi, violare i diritti o utilizzare il sito in modo illegale.

14. Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, LiveSearch SRL non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, punitivi o per perdita di profitto derivanti dall'utilizzo del sito, dei prodotti, degli abbonamenti, dei corsi, dei contenuti o dei servizi. Nulla in questi Termini esclude la responsabilità che non può essere legalmente esclusa.

15. Norme correlate

16. Legge governativa

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge belga, fatte salve le eventuali norme imperative a tutela dei consumatori applicabili. Le controversie saranno di competenza dei tribunali belgi, salvo diversa disposizione di legge imperativa.

17. Cambiamenti

Potremmo aggiornare i presenti Termini qualora il sito, i prodotti, i servizi, gli strumenti o i requisiti legali subiscano modifiche. La data di aggiornamento riportata sopra indica la versione più recente.

Contatti. Per domande di carattere generale, legale o relative alla privacy, contattare info@julienflorkin.com . Per assistenza relativa all'accesso ai prodotti, all'account, all'assistenza tecnica, alla consegna o ai rimborsi, contattare support@julienflorkin.com.

Persona giuridica: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liegi, Belgio. Numero di registrazione/Partita IVA: BE0534.915.210.