תמיכה ומשפט

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: מאי 25, 2026

1. בקר נתונים

בקר הנתונים הוא LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, בלגיה. מספר חברה/מע"מ: BE0534.915.210.

לשאלות בנוגע לפרטיות או בקשות לזכויות, אנא צרו קשר עם info@julienflorkin.com . למידע על חשבון, אספקה, גישה או תמיכה טכנית, אנא צרו קשר עם support@julienflorkin.com.

2. נתונים אישיים שאנו עשויים לאסוף

פרטי זהות ויצירת קשר, כגון שם, כתובת דוא"ל, שם חברה, פרטי חיוב והודעות תמיכה.
נתוני חשבון, כגון פרטי התחברות, פעילות איפוס סיסמה, סטטוס חברות, התקדמות בקורס, גישה לתוכן מוגן והיסטוריית הורדות.
נתונים הקשורים להזמנות ותשלומים, כגון מוצרים שנרכשו, חשבוניות, מספרי עסקה, פרטי מס/מע"מ, החזרים, חידושים וסטטוס מנוי. נתוני כרטיסי תשלום מטופלים בדרך כלל על ידי ספקי תשלומים ולא מאוחסנים ישירות על ידינו.
נתוני שימוש וטכניים, כגון כתובת IP, דפדפן, מכשיר, מיקום משוער, דפים שנצפו, קובצי Cookie, העדפות שפה, כתובות URL מפנות, נתוני ייחוס הזמנות, אירועי ניתוח ויומני אבטחה.
נתוני שיווק, כגון העדפות הרשמה לניוזלטר, מעורבות בדוא"ל ורישומי הסכמה.
נתוני לקוחות/ייעוץ, כגון מידע שבחרת לשתף בטפסים, שיחות, גליונות עבודה, דוחות, בקשות תמיכה או דיוני ייעוץ.

3. מדוע אנו משתמשים במידע אישי

להפעלת אתר האינטרנט, חשבונות, דפים מוגנים, הורדות, קורסים, חברות, תשלום ותמיכת לקוחות.
לספק מוצרים דיגיטליים, דוחות, תבניות, קורסים, חברות ושירותי ייעוץ.
לעיבוד הזמנות, תשלומים, חשבוניות, רישומי מס, החזרים, חידושים וזכויות גישה.
כדי להגיב לשאלות, לפתור בעיות גישה, למנוע הונאות, להגן על האתר ולאכוף את התנאים שלנו.
לשליחת הודעות שירות, אישורי רכישה, הודעות חשבון, תשובות תמיכה, וכאשר מותר, תקשורת שיווקית.
כדי להבין את ביצועי האתר, לשפר תוכן, למדוד קמפיינים ולהפוך את האתר לשימושי יותר.
כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, חשבונאיות, מסיות ורגולטוריות.

4. בסיסים משפטיים

בהתאם למצב, אנו מסתמכים על אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים: ביצוע חוזה, אינטרסים לגיטימיים, הסכמה, עמידה בהתחייבויות חוקיות, וכאשר רלוונטי, צעדים מתבקשים לפני כריתת חוזה.

דוגמאות: אנו משתמשים בנתוני חשבון והזמנות כדי לבצע רכישות; נתוני חשבוניות ומס כדי לעמוד בהתחייבויות חוקיות; יומני אבטחה כדי להגן על האתר; ונתוני ניוזלטר המבוססים על הסכמה או כללי שיווק רלוונטיים.

5. עוגיות ומעקב

האתר משתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות עבור פונקציות אתר חיוניות, חשבונות, התנהגות עגלה/הזמנה, גישה מוגנת, אבטחה, העדפות תרגום, ביצועים, ניתוח נתונים וייחוס הזמנות במידת הצורך. עיין במדיניות קובצי Cookie לפרטים נוספים.

6. ספקי שירותים ומעבדים

אנו עשויים להשתמש בספקי שירותים עבור אירוח אתרים, פונקציונליות של וורדפרס, גישה למסחר אלקטרוני או חברות, עיבוד תשלומים, משלוח דוא"ל, ניתוח נתונים, אבטחה, תרגום, גיבויים, טפסים, תמיכה וניהול עסקי. ספקים אלה מעבדים נתונים רק לפי הצורך לשירות שלהם ובהתאם לתנאי הפרטיות והאבטחה שלהם.

מערכות נוכחיות או אפשריות עשויות לכלול את WordPress, Elementor, WooCommerce או רכיבי מסחר אלקטרוני, MemberPress או רכיבי חברות/קורסים, ספקי תשלום, כלי דוא"ל/ניוזלטרים, כלי ניתוח או פרסום, GTranslate, כלי ביצועים/אבטחה וספקי אירוח.

7. העברות בינלאומיות

ספקים מסוימים עשויים לעבד נתונים מחוץ לבלגיה או לאזור הכלכלי האירופי. כאשר זה קורה, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים במידת הצורך, כגון החלטות נאותות, סעיפי חוזים סטנדרטיים, תנאי עיבוד נתונים של ספקים או מנגנוני העברה אחרים המוכרים כחוק.

8. שמירה

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שתוארו לעיל, לרבות גישה לחשבון, תמיכה, משפט, מס, חשבונאות, אבטחה, סכסוכים וצורכי רישומים עסקיים. רישומי הזמנות, חשבוניות ומס עשויים להישמר לתקופות חשבונאיות הנדרשות על פי חוק. רישומי תמיכה וחשבון נשמרים כל עוד הוא נחוץ באופן סביר למתן שירות ולהגנת אינטרסים לגיטימיים.

9. זכויותיך

בכפוף לתנאים משפטיים, באפשרותך לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה, ניידות, התנגדות לעיבוד או ביטול הסכמה. באפשרותך גם לבטל את המנוי לקבלת הודעות דוא"ל שיווקיות באמצעות קישור ביטול המנוי או על ידי פנייה אלינו.

כדי לממש את זכויות הפרטיות שלך, צור קשר עם info@julienflorkin.com . ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנפעל בהתאם לבקשה.

10. תלונות

אם אתה סבור שזכויותיך בנוגע למידע לא נכבדו, אנא צור איתנו קשר תחילה כדי שנוכל לבחון את הנושא. באפשרותך גם ליצור קשר עם רשות הגנת המידע הבלגית או עם רשות פיקוח מוסמכת אחרת באיחוד האירופי.

11. עבודה בסיוע בינה מלאכותית

ייתכן שחלק מהתוכן, הדוחות, הניתוחים, הטיוטות, התבניות, זרימות העבודה או חומרי התמיכה יוכנו באמצעות כלים בסיוע בינה מלאכותית. האחריות הסופית לאימות, פירוש, יישום והסתמכות על המידע נותרת בידי המשתמש או הלקוח. אין להגיש נתונים סודיים, רגישים, נתונים מוסדרים או נתונים של צד שלישי אלא אם כן השירות הרלוונטי מתיר זאת במפורש וסוכמו אמצעי הגנה מתאימים.

12. שינויים

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו ככל שהאתר, המוצרים, השירותים, הדרישות המשפטיות או הכלים משתנים. תאריך העדכון לעיל מציג את הגרסה העדכנית ביותר.

יצירת קשר. לשאלות כלליות, משפטיות או בנוגע לפרטיות, צרו קשר עם info@julienflorkin.com . לתמיכה בגישה למוצר, חשבון, תמיכה טכנית, תמיכה במשלוח או תמיכה בהחזרים, צרו קשר עם support@julienflorkin.com.

ישות משפטית. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, בלגיה. מספר חברה/מע"מ: BE0534.915.210.

זכויות יוצרים. זכויות יוצרים LiveSearch SRL. כל הזכויות שמורות.