მხარდაჭერა და იურიდიული
კონფიდენციალურობის წესები
ბოლო განახლება: მაისი 25, 2026
1. მონაცემთა კონტროლიორი
მონაცემთა კონტროლიორია LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. კომპანიის/დღგ-ს ნომერი: BE0534.915.210.
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული კითხვების ან უფლებების შესახებ მოთხოვნების შემთხვევაში, დაუკავშირდით info@julienflorkin.com-ს . ანგარიშის, მიწოდების, წვდომის ან ტექნიკური მხარდაჭერისთვის, დაუკავშირდით support@julienflorkin.com-ს.
2. პერსონალური მონაცემები, რომელთა შეგროვებაც შესაძლებელია
- პირადობის და საკონტაქტო მონაცემები, როგორიცაა სახელი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, კომპანიის დასახელება, გადახდის დეტალები და დახმარების შეტყობინებები.
- ანგარიშის მონაცემები, როგორიცაა შესვლის დეტალები, პაროლის გადაყენების აქტივობა, წევრობის სტატუსი, კურსის პროგრესი, დაცულ კონტენტზე წვდომა და ჩამოტვირთვის ისტორია.
- შეკვეთასთან და გადახდასთან დაკავშირებული მონაცემები, როგორიცაა შეძენილი პროდუქტები, ინვოისები, ტრანზაქციის მითითებები, გადასახადის/დღგ-ს დეტალები, თანხის დაბრუნება, განახლება და გამოწერის სტატუსი. გადახდის ბარათის მონაცემებს, როგორც წესი, ამუშავებენ გადახდის პროვაიდერები და არა უშუალოდ ჩვენ მიერ.
- გამოყენებისა და ტექნიკური მონაცემები, როგორიცაა IP მისამართი, ბრაუზერი, მოწყობილობა, სავარაუდო მდებარეობა, მონახულებული გვერდები, ქუქი-ფაილები, ენის პარამეტრები, მიმართვის URL-ები, შეკვეთის ატრიბუციის მონაცემები, ანალიტიკური მოვლენები და უსაფრთხოების ჟურნალები.
- მარკეტინგული მონაცემები, როგორიცაა საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერის პარამეტრები, ელექტრონული ფოსტით ჩართულობა და თანხმობის ჩანაწერები.
- კლიენტის/საკონსულტაციო მონაცემები, როგორიცაა ინფორმაცია, რომლის გაზიარებასაც თქვენ ირჩევთ ფორმებში, ზარებში, სამუშაო ფურცლებში, ანგარიშებში, დახმარების მოთხოვნებში ან საკონსულტაციო დისკუსიებში.
3. რატომ ვიყენებთ პერსონალურ მონაცემებს
- ვებსაიტის, ანგარიშების, დაცული გვერდების, ჩამოტვირთვების, კურსების, წევრობის, შეკვეთის გაფორმებისა და მომხმარებელთა მხარდაჭერის სამართავად.
- ციფრული პროდუქტების, ანგარიშების, შაბლონების, კურსების, წევრობებისა და საკონსულტაციო მომსახურების მიწოდება.
- შეკვეთების, გადახდების, ინვოისების, საგადასახადო ჩანაწერების, თანხის დაბრუნების, განახლებებისა და წვდომის უფლებების დასამუშავებლად.
- კითხვებზე პასუხის გასაცემად, წვდომის პრობლემების მოსაგვარებლად, თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად, ვებსაიტის დასაცავად და ჩვენი პირობების აღსასრულებლად.
- სერვისის შეტყობინებების, შესყიდვების დადასტურების, ანგარიშის შეტყობინებების, მხარდაჭერის პასუხების და, სადაც დაშვებულია, მარკეტინგული შეტყობინებების გასაგზავნად.
- ვებსაიტის მუშაობის გასაგებად, კონტენტის გასაუმჯობესებლად, კამპანიების გასაზომად და საიტის უფრო სასარგებლოდ გასაკეთებლად.
- იურიდიული, სააღრიცხვო, საგადასახადო და მარეგულირებელი ვალდებულებების შესასრულებლად.
4. სამართლებრივი საფუძვლები
სიტუაციიდან გამომდინარე, ჩვენ ვეყრდნობით ერთ ან რამდენიმე შემდეგ სამართლებრივ საფუძველს: ხელშეკრულების შესრულება, კანონიერი ინტერესები, თანხმობა, სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება და, შესაბამის შემთხვევაში, ხელშეკრულების დადებამდე მოთხოვნილი ნაბიჯები.
მაგალითები: ჩვენ ვიყენებთ ანგარიშისა და შეკვეთის მონაცემებს შესყიდვების განსახორციელებლად; ინვოისისა და საგადასახადო მონაცემებს სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად; უსაფრთხოების ჟურნალებს ვებსაიტის დასაცავად; და საინფორმაციო ბიულეტენის მონაცემებს თანხმობის ან მოქმედი მარკეტინგული წესების საფუძველზე.
5. ქუქი-ფაილები და თვალყურის დევნება
საიტი იყენებს ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს საიტის აუცილებელი ფუნქციებისთვის, ანგარიშებისთვის, კალათის/შეკვეთის ქცევისთვის, დაცული წვდომისთვის, უსაფრთხოებისთვის, თარგმანის პარამეტრებისთვის, შესრულებისთვის, ანალიტიკისთვის და შეკვეთის ატრიბუციისთვის, სადაც ეს ჩართულია. დამატებითი ინფორმაციისთვის იხილეთ ქუქი-ფაილების პოლიტიკა .
6. მომსახურების მიმწოდებლები და დამმუშავებლები
შესაძლოა, ჩვენ გამოვიყენოთ სერვისის პროვაიდერები ვებსაიტის ჰოსტინგის, WordPress-ის ფუნქციონალურობის, ელექტრონული კომერციის ან წევრობის წვდომის, გადახდის დამუშავების, ელფოსტის მიწოდების, ანალიტიკის, უსაფრთხოების, თარგმანის, სარეზერვო ასლების შექმნის, ფორმების, მხარდაჭერისა და ბიზნესის ადმინისტრირებისთვის. ეს პროვაიდერები მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ მათი სერვისის საჭიროებისამებრ და საკუთარი კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პირობების შესაბამისად.
ამჟამინდელი ან შესაძლო სისტემები შეიძლება მოიცავდეს WordPress-ს, Elementor-ს, WooCommerce-ს ან ელექტრონული კომერციის კომპონენტებს, MemberPress-ს ან წევრობის/კურსის კომპონენტებს, გადახდის პროვაიდერებს, ელფოსტის/საინფორმაციო ბიულეტენის ინსტრუმენტებს, ანალიტიკის ან სარეკლამო ინსტრუმენტებს, GTranslate-ს, შესრულების/უსაფრთხოების ინსტრუმენტებს და ჰოსტინგის პროვაიდერებს.
7. საერთაშორისო ტრანსფერები
ზოგიერთმა პროვაიდერმა შეიძლება მონაცემები დაამუშაოს ბელგიის ან ევროპის ეკონომიკური ზონის ფარგლებს გარეთ. ასეთ შემთხვევაში, ჩვენ საჭიროების შემთხვევაში ვეყრდნობით შესაბამის დაცვის ზომებს, როგორიცაა ადეკვატურობის გადაწყვეტილებები, სტანდარტული სახელშეკრულებო პუნქტები, პროვაიდერის მონაცემთა დამუშავების პირობები ან სხვა იურიდიულად აღიარებული გადაცემის მექანიზმები.
8. შეკავება
პერსონალურ მონაცემებს ჩვენ ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა ზემოთ აღწერილი მიზნებისთვის, მათ შორის ანგარიშზე წვდომის, მხარდაჭერის, იურიდიული, საგადასახადო, ბუღალტრული აღრიცხვის, უსაფრთხოების, დავების და საქმიანი ჩანაწერების საჭიროებისთვის. შეკვეთის, ინვოისის და საგადასახადო ჩანაწერები შეიძლება შენარჩუნდეს კანონით გათვალისწინებული სააღრიცხვო პერიოდებისთვის. მხარდაჭერისა და ანგარიშის ჩანაწერები ინახება იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა მომსახურების გაწევისა და კანონიერი ინტერესების დასაცავად.
9. თქვენი უფლებები
სამართლებრივი პირობების გათვალისწინებით, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ წვდომა, შესწორება, წაშლა, შეზღუდვა, პორტაბელურობა, დამუშავებაზე უარის თქმა ან თანხმობის გაუქმება. ასევე შეგიძლიათ გააუქმოთ მარკეტინგული ელფოსტის გამოწერა გამოწერის გაუქმების ბმულის გამოყენებით ან ჩვენთან დაკავშირებით.
კონფიდენციალურობის უფლებების განსახორციელებლად, დაუკავშირდით info@julienflorkin.com-ს . მოთხოვნის დამუშავებამდე შესაძლოა დაგვჭირდეს თქვენი ვინაობის დადასტურება.
10. საჩივრები
თუ ფიქრობთ, რომ თქვენი მონაცემთა უფლებები არ არის დაცული, გთხოვთ, პირველ რიგში დაგვიკავშირდეთ, რათა შევძლოთ საკითხის განხილვა. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბელგიის მონაცემთა დაცვის ორგანოს ან ევროკავშირის სხვა კომპეტენტურ საზედამხედველო ორგანოს.
11. ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით მუშაობა
ზოგიერთი კონტენტი, ანგარიში, ანალიზი, მონახაზი, შაბლონი, სამუშაო პროცესები ან დამხმარე მასალები შეიძლება მომზადდეს ხელოვნური ინტელექტის დახმარებით მომუშავე ინსტრუმენტებით. ინფორმაციის გადამოწმების, ინტერპრეტაციის, გამოყენებისა და მასზე დაყრდნობის საბოლოო პასუხისმგებლობა მომხმარებელს ან კლიენტს ეკისრება. არ წარადგინოთ კონფიდენციალური, მგრძნობიარე, რეგულირებადი ან მესამე მხარის მონაცემები, თუ შესაბამისი სერვისი ამას ცალსახად არ დაუშვებს და შესაბამისი დაცვის ზომები არ არის შეთანხმებული.
12. ცვლილებები
შესაძლოა, ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განვაახლოთ ვებსაიტის, პროდუქტების, სერვისების, სამართლებრივი მოთხოვნების ან ინსტრუმენტების ცვლილებასთან ერთად. ზემოთ მოცემული განახლების თარიღი უახლეს ვერსიას აჩვენებს.
კონტაქტი. ზოგადი, იურიდიული ან კონფიდენციალურობის შესახებ კითხვების შემთხვევაში, დაუკავშირდით info@julienflorkin.com-ს . პროდუქტზე წვდომის, ანგარიშზე წვდომის, ტექნიკური, მიწოდების ან თანხის დაბრუნების მხარდაჭერისთვის, დაუკავშირდით support@julienflorkin.com-ს.
იურიდიული პირი. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 ლიეჟი, ბელგია. კომპანიის/დღგ-ს ნომერი: BE0534.915.210.
საავტორო უფლება. საავტორო უფლება LiveSearch SRL-ს ეკუთვნის. ყველა უფლება დაცულია.