Қолдау және құқықтық
Сандық қолжетімділік саясаты
Соңғы жаңартылған: мамыр 25, 2026
1. Сандық бірінші жеткізу
Егер өнім бетінде басқаша көрсетілмесе, осы сайттағы өнімдер мен қызметтер сандық түрде жеткізіледі. Сандық есептер, жүктеулер, үлгілер, қорғалған ресурстар, курстар, мүшеліктер немесе кеңес беру қызметтері үшін физикалық жеткізу жоқ.
Қолданыстағы бет URL мекенжайында үздіксіздік үшін жеткізу саясаты әлі де болуы мүмкін , бірақ саясат цифрлық жеткізу мен қолжетімділікке қолданылады.
2. Жеткізу әдістері
Ұсынысқа байланысты жеткізу келесі әдістердің бірі немесе бірнешеуі арқылы жүзеге асырылуы мүмкін:
- тіркелгіге немесе мүшенің басқару тақтасына кіру;
- қорғалған бетке кіру;
- жүктелетін файлдар;
- курсқа немесе білім алуға қолжетімділік;
- электрондық пошта арқылы жеткізу немесе растау;
- брондау немесе кеңес беру нұсқаулары;
- өнім немесе қызмет бетінде сипатталған басқа сандық әдіс.
3. Уақыт
Көптеген цифрлық өнімдер сәтті төлем немесе тіркеуден кейін дереу немесе дереу қолжетімділікке арналған. Кейбір қызметтер, арнайы жұмыс, кеңес беру сессиялары, шеберлік сабақтары немесе қолмен шолулар жоспарлауды, растауды, дайындықты немесе қолмен бейімделуді қажет етуі мүмкін.
Егер белгілі бір өнімнің жеткізу уақыты басқаша болса, тиісті өнім, төлем немесе қызмет көрсету беті басқарады.
4. Тіркелгі және қорғалған кіру мүмкіндігі
Кейбір өнімдер үшін тіркелгі, кіру, мүшелік, курсқа тіркелу немесе қорғалған кіру рұқсаты қажет. Сіз дұрыс сатып алу электрондық поштасын пайдалану және кіру деректерінің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін жауаптысыз.
Ақылы қолжетімділік, егер өнім бетінде немесе жазбаша келісімде басқаша көрсетілмесе, сатып алушының жеке немесе ішкі бизнес пайдалануы үшін арналған. Тіркелгілерді, қолжетімділік сілтемелерін, қорғалған ресурстарды, жүктеулерді немесе курс материалдарын рұқсатсыз пайдаланушылармен бөлісуге рұқсат етілмейді.
5. Қолжетімділік мәселелері
Егер сіз кіру мүмкіндігін ала алмасаңыз, кіре алмасаңыз, файлды жүктей алмасаңыз немесе кіру құқығы дұрыс берілмеген деп ойласаңыз, support@julienflorkin.com мекенжайына хабарласыңыз . Сатып алу электрондық поштасын, тапсырыс сілтемесін (бар болса), өнім атауын және мәселенің қысқаша сипаттамасын қосыңыз.
Әдеттегі алғашқы шешім - кіруді қалпына келтіру, нұсқауларды қайта жіберу, тіркелгіні түзету немесе мүмкін болған жағдайда балама жеткізу әдісін ұсыну.
6. Физикалық өнімдер
Қазіргі уақытта сайт цифрлық жүйеде жұмыс істейді. Нақты өнім бетінде нақты заттың сатылып жатқаны анық көрсетілмесе, физикалық өнімдер жеткізілмейді. Егер болашақта физикалық өнімдер ұсынылса, жеткізу құны, жеткізу аймақтары, жеткізу мерзімі, тасымалдаушылар, кеден және қайтару шарттары бөлек көрсетіледі.
7. Қайтару
Жеткізу және қолжетімділік мәселелері осы саясатқа және Қайтару және Ақшаны қайтару саясатына сәйкес шешіледі . Техникалық қолжетімділік мәселелері мүмкіндігінше қолжетімділікті қалпына келтіру үшін алдымен қолдау қызметіне хабарлау керек.
8. Байланысты саясаттар
Байланыс. Жалпы, заңды немесе құпиялылыққа қатысты сұрақтар бойынша info@julienflorkin.com мекенжайына хабарласыңыз . Өнімге қол жеткізу, тіркелгі, техникалық, жеткізу немесе ақшаны қайтару бойынша қолдау алу үшін support@julienflorkin.com мекенжайына хабарласыңыз.
Заңды тұлға. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Льеж, Бельгия. Компания/ҚҚС нөмірі: BE0534.915.210.
Авторлық құқық. Авторлық құқық LiveSearch SRL. Барлық құқықтар қорғалған.