지원 및 법률

반환 및 환불 정책

최종 업데이트 : 월 25, 2026

환불, 접속, 계정, 배송 또는 기술 지원 관련 문의는 support@julienflorkin.com 으로 연락주세요.

1. 일반 원칙

이 사이트의 대부분 제품은 디지털 제품, 보호된 리소스, 보고서, 템플릿, 강좌, 멤버십 또는 자문 서비스입니다. 디지털 제품은 즉시 접근, 다운로드, 복사 또는 사용할 수 있으므로 환불이 제한적입니다.

LiveSearch SRL은 적절한 경우에 한해 재량에 따른 상업적 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치는 일반적인 환불 권리 또는 향후 의무를 발생시키지 않습니다.

2. 디지털 제품, 보고서, 템플릿, 다운로드 및 보호된 페이지

관련 법률에서 요구하거나 제품 페이지에 명시적으로 언급되지 않는 한, 디지털 제품은 접근, 배송, 다운로드, 보호 페이지 접근, 계정 접근 또는 사용이 시작된 후에는 일반적으로 환불되지 않습니다.

여기에는 진단 보고서, 성적표, 템플릿, 워크시트, 디지털 다운로드, 보호된 페이지, 셀프 서비스 자료 및 이와 유사한 자료가 포함됩니다.

즉시 디지털 접근 권한이 제공되는 경우, 결제 시 즉시 접근 권한을 요청할지 여부를 묻는 메시지가 표시될 수 있으며, 법적으로 허용되는 경우 접근 또는 배송이 시작되면 법적 철회권을 상실할 수 있음을 인지해야 합니다.

3. 기술적 접근 문제

기술적인 문제로 구매하신 제품에 접근할 수 없는 경우 support@julienflorkin.com 으로 문의해 주세요 . 구매 이메일, 주문 번호(있는 경우), 제품명, 그리고 문제에 대한 간략한 설명을 함께 보내주시기 바랍니다.

일반적으로 가장 먼저 취해지는 조치는 접근 권한 복원, 접근 정보 재발송, 계정 접근 복구, 대체 접근 방법 제공 또는 배송 확인입니다. 문제가 합리적으로 해결 가능한 경우 환불은 자동으로 이루어지지 않습니다.

4. 중복 구매 또는 청구 오류

중복 구매, 실수로 인한 중복 청구 또는 명백한 청구 오류는 support@julienflorkin.com 으로 즉시 신고해 주시면 검토해 드립니다 . 중복 구매 또는 청구 오류가 확인되면 LiveSearch SRL은 환불, 크레딧 제공 또는 기타 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

5. 멤버십 및 구독

멤버십 및 구독은 취소할 때까지 자동 갱신됩니다. 단, 해당 상품 설명에 달리 명시된 경우는 예외입니다. 취소하면 향후 갱신 청구가 중단됩니다. 법률에 의해 요구되거나 서면으로 명시적으로 합의된 경우를 제외하고는, 이전 청구 금액, 미사용 기간 또는 부분 기간에 대한 환불은 자동으로 이루어지지 않습니다.

일반적으로 구독 취소 후에도 유료 기간이 종료될 때까지 이용이 가능합니다. 단, 결제 실패, 환불 요청, 오용, 무단 공유, 이용 약관 위반, 보안 위험 또는 법적 요구 사항 발생 시에는 이용이 조기에 종료될 수 있습니다.

6. 교육과정 및 양성 프로그램

자기 주도 학습 과정 및 교육 프로그램은 디지털 콘텐츠로 간주됩니다. 관련 법률에서 요구하거나 판매 페이지에 명시적으로 언급되지 않는 한, 일단 접근 권한이 시작되면 일반적으로 환불이 불가능합니다.

강좌에 실시간 수업이 포함된 경우, 취소 또는 일정 변경 규정은 해당 강좌 페이지 또는 별도 계약서에 명시되어 있을 수 있습니다.

7. 자문, 컨설팅, 코칭 및 맞춤형 서비스

자문, 컨설팅, 코칭, 워크숍, 감사, 검토 및 맞춤형 서비스는 준비, 제공, 검토, 분석, 통화 또는 맞춤형 서비스가 시작된 후에는 자동으로 환불되지 않습니다.

부재중 전화, 늦은 취소 또는 사용하지 않은 상담 시간은 관련 상품 페이지 또는 서면 계약에 달리 명시되지 않는 한 환불되지 않을 수 있습니다. 일정 변경은 LiveSearch SRL의 재량에 따라 제공될 수 있습니다.

8. 결과에 따른 환불 불가

고객이 특정 사업, 수익, 생산성, SEO, 자동화, AI 도입, 운영, 재무, 법률 또는 개인적 목표를 달성하지 못했다는 이유로 환불은 제공되지 않습니다. 제품 및 서비스는 정보, 프레임워크, 도구 및 지침을 제공하며, 구현 및 결과는 사용자 또는 고객에게 달려 있습니다.

9. 리뷰 요청 방법

환불 또는 청구 내역 검토 요청은 support@julienflorkin.com 으로 보내주세요 . 구매 시 사용한 이메일 주소, 주문 번호(가능한 경우), 제품 또는 서비스명, 문제 내용 및 해결 방법을 포함해 주시기 바랍니다.

디지털 제공 및 접근 정책 과 이용 약관 도 참조하십시오.

문의. 일반적인 질문, 법률 관련 질문 또는 개인정보 보호 관련 질문은 info@julienflorkin.com 으로 문의해 주세요 . 제품 이용, 계정, 기술, 배송 또는 환불 관련 지원은 support@julienflorkin.com 으로 문의해 주세요.

법인명: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. 사업자등록번호/부가가치세 번호: BE0534.915.210.