지원 및 법률

자주 묻는 질문

최종 업데이트 : 월 25, 2026

일반

JulienFlorkin.com은 무엇을 제공하나요?

이 사이트는 비즈니스, 인공지능, 자동화, 시스템, 성장 및 구현 관련 자료를 제공합니다. 제공되는 서비스에는 무료 콘텐츠, 진단 보고서, 템플릿, 보호된 자료, 교육 과정, 멤버십, 자문 세션, 컨설팅 및 코칭이 포함될 수 있습니다.

이 사이트는 누가 운영하나요?

본 사이트는 벨기에 리에주, 라이레스 거리 32번지, 우편번호 4020에 위치한 LiveSearch SRL에서 운영합니다. 사업자등록번호/부가세번호: BE0534.915.210.

어떤 이메일을 사용해야 할까요?

일반적인 문의, 법률 관련 문의, 개인정보 보호 관련 문의, 파트너십 문의 또는 정보 요청은 info@julienflorkin.com 으로 보내주십시오 . 제품 접근, 계정, 기술, 배송, 청구 검토 또는 환불 관련 지원은 support@julienflorkin.com 으로 보내주십시오.

디지털 제품 및 접근

제품은 물리적인 것인가요, 아니면 디지털 제품인가요?

제품 페이지에 별도로 명시되지 않는 한, 모든 제품은 디지털 형식입니다. 기본적으로 실물 배송은 제공되지 않습니다. 제품 접근은 회원 계정, 보호된 페이지, 다운로드, 강좌 영역, 이메일 또는 대시보드를 통해 이루어질 수 있습니다.

디지털 제품을 구매한 후에는 어떤 일이 발생하나요?

결제 또는 등록이 완료되면 제품 페이지에 설명된 방법으로 접근 권한을 받게 됩니다. 즉시 접근, 계정 접근, 보호된 리소스 접근, 다운로드, 강좌 영역 접근 또는 이메일 안내 등이 그 예입니다.

구매한 상품에 접근할 수 없는 경우는 어떻게 해야 하나요?

구매 이메일, 주문 번호(있는 경우), 제품명, 문제에 대한 간략한 설명을 support@julienflorkin.com 으로 보내주세요 . 일반적으로 첫 번째 단계는 접근 권한 복원, 안내 재발송 또는 대체 접근 방법 제공입니다.

내 계정이나 다운로드 파일을 공유할 수 있나요?

아니요. 유료로 제공되고 보호된 자료는 별도의 제안이나 서면 계약이 없는 한 개인 또는 내부 업무용으로만 사용해야 합니다. 로그인 정보, 보호 링크, 다운로드 파일, 강좌, 템플릿 또는 회원 전용 자료를 승인되지 않은 사용자와 공유하지 마십시오.

보고서, 교육 과정, 회원 자격 및 자문 서비스

진단 보고서는 맞춤형인가요?

제품 페이지에 명시적으로 달리 언급되지 않는 한, 진단 보고서는 셀프 서비스 자료입니다. 진단 보고서는 사용자의 상황에 적용할 수 있는 프레임워크, 스코어카드, 질문, 템플릿, 예시 또는 구조화된 지침을 제공합니다. 맞춤형 컨설팅이나 완료된 구현 서비스는 포함하지 않습니다.

셀프 서비스 보고서에 포함되지 않는 항목은 무엇입니까?

셀프 서비스 보고서에는 일반적으로 맞춤 검토, 소프트웨어 설정, 기술 통합, 법률 자문, 재무 자문, 세무 자문, 조달, 구현, 무제한 지원 또는 결과 보장이 포함되지 않습니다.

멤버십은 어떻게 작동하나요?

멤버십을 통해 보호된 리소스, 프리미엄 라이브러리, 강좌, 템플릿, 보고서, 업데이트 또는 기타 회원 전용 콘텐츠에 접근할 수 있습니다. 멤버십 또는 구독은 별도의 명시가 없는 한 취소할 때까지 자동 갱신됩니다. 취소하면 일반적으로 향후 요금 청구가 중단되며, 유료 기간이 종료될 때까지 콘텐츠 이용은 계속됩니다.

자문 또는 컨설팅 서비스는 어떻게 운영되나요?

자문, 컨설팅, 코칭, 워크숍, 감사 또는 로드맵 세션은 판단, 검토, 권고 및 지침을 제공합니다. 의사 결정, 실행, 규정 준수 및 결과에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 구체적인 결과물, 일정 규칙 및 취소 규칙은 서비스 페이지 또는 별도 계약서에 명시될 수 있습니다.

결제, 환불 및 청구서

어떤 결제 플랫폼을 사용하시나요?

결제는 제3자 결제 제공업체 또는 상거래/멤버십 플랫폼을 통해 처리될 수 있습니다. 이용 가능한 결제 방법은 결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다. 결제 시스템은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로, 결제 관련 문구는 의도적으로 플랫폼에 구애받지 않도록 작성되었습니다.

환불을 받을 수 있나요?

디지털 제품은 법률에 의해 요구되거나 명시적으로 달리 규정된 경우를 제외하고, 접근, 배송, 다운로드, 보호 페이지 접근 또는 사용이 시작된 후에는 일반적으로 환불되지 않습니다. 기술적인 접근 문제가 발생할 경우, 가능한 한 접근 복구를 위해 먼저 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 참조하십시오.

상업적인 제스처를 취할 수 있습니까?

LiveSearch SRL은 적절한 경우에 한해 재량에 따른 상업적 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조치는 일반적인 환불 권리 또는 향후 의무를 발생시키지 않습니다.

청구서를 받을 수 있을까요?

송장 발행이 가능하거나 법적으로 요구되는 경우, 결제 또는 고객 지원 과정에서 송장 및 세금/부가가치세 정보가 수집될 수 있습니다. 구매 관련 송장 문의는 support@julienflorkin.com 으로 연락주시기 바랍니다.

AI 지원 작업

인공지능 기반 도구를 사용하시나요?

일부 콘텐츠, 보고서, 템플릿, 분석 자료, 초안, 워크플로 또는 지원 자료는 AI 지원 도구를 사용하여 작성될 수 있습니다. AI는 초안 작성, 구조화, 분석, 검토 또는 제작 워크플로를 지원할 수 있습니다.

정보 활용에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

콘텐츠, 보고서, 권장 사항, 템플릿, AI 지원 자료 또는 자문 결과물의 검증, 해석, 적용 및 활용에 대한 최종 책임은 사용자 또는 고객에게 있습니다.

법률 및 개인정보 보호

법률 정책은 어디에서 볼 수 있나요?

문의. 일반적인 질문, 법률 관련 질문 또는 개인정보 보호 관련 질문은 info@julienflorkin.com 으로 문의해 주세요 . 제품 이용, 계정, 기술, 배송 또는 환불 관련 지원은 support@julienflorkin.com 으로 문의해 주세요.

법인명: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. 사업자등록번호/부가가치세 번호: BE0534.915.210.