Atbalsts un juridiskā informācija
Privātuma Politika
Pēdējo reizi atjaunināts: maijs 25, 2026
1. Datu pārzinis
Datu pārzinis ir LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Lježa, Beļģija. Uzņēmuma/PVN numurs: BE0534.915.210.
Jautājumu par privātumu vai tiesību pieprasījumu gadījumā sazinieties ar mums, rakstot uz info@julienflorkin.com . Lai saņemtu atbalstu konta, piegādes, piekļuves vai tehniskā atbalsta jautājumos, sazinieties ar mums, rakstot uz support@julienflorkin.com.
2. Personas dati, ko mēs varam apkopot
- Identitātes un kontaktinformācija, piemēram, vārds, e-pasta adrese, uzņēmuma nosaukums, norēķinu informācija un atbalsta ziņojumi.
- Konta dati, piemēram, pieteikšanās dati, paroles atiestatīšanas darbības, dalības statuss, kursu progress, piekļuve aizsargātam saturam un lejupielāžu vēsture.
- Ar pasūtījumiem un maksājumiem saistītie dati, piemēram, iegādātie produkti, rēķini, darījumu atsauces, nodokļu/PVN informācija, atmaksām, atjaunojumiem un abonementa statusu. Maksājumu karšu datus parasti apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzēji, nevis mēs tos tieši glabājam.
- Lietošanas un tehniskie dati, piemēram, IP adrese, pārlūkprogramma, ierīce, aptuvenā atrašanās vieta, apmeklētās lapas, sīkfaili, valodas preferences, atsauces URL, pasūtījumu attiecinājuma dati, analītikas notikumi un drošības žurnāli.
- Mārketinga dati, piemēram, informatīvā izdevuma abonēšanas preferences, e-pasta mijiedarbība un piekrišanas ieraksti.
- Klientu/konsultāciju dati, piemēram, informācija, ko izvēlaties kopīgot veidlapās, zvanos, darblapās, pārskatos, atbalsta pieprasījumos vai konsultāciju diskusijās.
3. Kāpēc mēs izmantojam personas datus
- Lai pārvaldītu tīmekļa vietni, kontus, aizsargātās lapas, lejupielādes, kursus, dalību, norēķināšanos un klientu atbalstu.
- Lai sniegtu digitālos produktus, pārskatus, veidnes, kursus, dalības un konsultāciju pakalpojumus.
- Lai apstrādātu pasūtījumus, maksājumus, rēķinus, nodokļu reģistrus, atmaksas, atjaunošanu un piekļuves tiesības.
- Lai atbildētu uz jautājumiem, novērstu piekļuves problēmas, novērstu krāpšanu, aizsargātu tīmekļa vietni un īstenotu mūsu noteikumus.
- Lai nosūtītu pakalpojumu ziņojumus, pirkumu apstiprinājumus, konta paziņojumus, atbalsta atbildes un, ja atļauts, mārketinga paziņojumus.
- Lai izprastu tīmekļa vietnes veiktspēju, uzlabotu saturu, novērtētu kampaņas un padarītu vietni noderīgāku.
- Lai izpildītu juridiskās, grāmatvedības, nodokļu un normatīvās saistības.
4. Juridiskie pamati
Atkarībā no situācijas mēs paļaujamies uz vienu vai vairākiem no šiem juridiskajiem pamatiem: līguma izpildi, leģitīmām interesēm, piekrišanu, juridisko pienākumu ievērošanu un, attiecīgā gadījumā, pirms līguma noslēgšanas pieprasītajām darbībām.
Piemēri: mēs izmantojam konta un pasūtījumu datus, lai piegādātu pirkumus; rēķinu un nodokļu datus, lai izpildītu juridiskās saistības; drošības žurnālus, lai aizsargātu tīmekļa vietni; un informatīvo biļetenu datus, pamatojoties uz piekrišanu vai piemērojamiem mārketinga noteikumiem.
5. Sīkfaili un izsekošana
Vietne izmanto sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas būtiskām vietnes funkcijām, kontiem, groza/pasūtījumu darbībai, aizsargātai piekļuvei, drošībai, tulkošanas preferencēm, veiktspējai, analītikai un pasūtījumu attiecināšanai, ja tā ir iespējota. Sīkāku informāciju skatiet sīkfailu politikā .
6. Pakalpojumu sniedzēji un apstrādātāji
Mēs varam izmantot pakalpojumu sniedzējus tīmekļa vietņu mitināšanai, WordPress funkcionalitātei, e-komercijas vai dalības piekļuvei, maksājumu apstrādei, e-pasta piegādei, analītikai, drošībai, tulkošanai, dublēšanai, veidlapām, atbalstam un uzņēmējdarbības administrēšanai. Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus tikai tiktāl, cik tas nepieciešams viņu pakalpojuma sniegšanai, un saskaņā ar saviem privātuma un drošības noteikumiem.
Esošās vai iespējamās sistēmas var ietvert WordPress, Elementor, WooCommerce vai e-komercijas komponentus, MemberPress vai dalības/kursu komponentus, maksājumu pakalpojumu sniedzējus, e-pasta/biļetenu rīkus, analītikas vai reklāmas rīkus, GTranslate, veiktspējas/drošības rīkus un mitināšanas pakalpojumu sniedzējus.
7. Starptautiskie pārskaitījumi
Daži pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Beļģijas vai Eiropas Ekonomikas zonas. Šādā gadījumā mēs nepieciešamības gadījumā izmantojam atbilstošus drošības pasākumus, piemēram, lēmumus par atbilstību, standarta līguma klauzulas, pakalpojumu sniedzēju datu apstrādes noteikumus vai citus juridiski atzītus pārsūtīšanas mehānismus.
8. Saglabāšana
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš aprakstītajiem mērķiem, tostarp konta piekļuves, atbalsta, juridisko, nodokļu, grāmatvedības, drošības, strīdu un uzņēmējdarbības uzskaites vajadzībām. Pasūtījumu, rēķinu un nodokļu uzskaite var tikt saglabāta likumā noteiktajos grāmatvedības periodos. Atbalsta un konta uzskaite tiek glabāta tik ilgi, cik tas ir pamatoti nepieciešams pakalpojumu sniegšanai un likumīgo interešu aizsardzībai.
9. Jūsu tiesības
Ievērojot juridiskos nosacījumus, jūs varat pieprasīt piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, pārnesamību, iebilst pret apstrādi vai atsaukt piekrišanu. Jūs varat arī atteikties no mārketinga e-pasta ziņojumiem, izmantojot atteikšanās saiti vai sazinoties ar mums.
Lai īstenotu tiesības uz privātumu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@julienflorkin.com . Pirms pieprasījuma izpildes mums, iespējams, būs jāpārbauda jūsu identitāte.
10. Sūdzības
Ja uzskatāt, ka jūsu datu tiesības nav ievērotas, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai mēs varētu izskatīt šo jautājumu. Varat arī sazināties ar Beļģijas Datu aizsardzības iestādi vai citu kompetentu ES uzraudzības iestādi.
11. Ar mākslīgo intelektu atbalstīts darbs
Daļa satura, ziņojumu, analīzes, melnraksti, veidnes, darbplūsmas vai atbalsta materiāli var tikt sagatavoti, izmantojot mākslīgā intelekta atbalstītus rīkus. Galīgā atbildība par informācijas pārbaudi, interpretāciju, piemērošanu un paļaušanos uz to gulstas uz lietotāju vai klientu. Neiesniedziet konfidenciālus, sensitīvus, regulētus vai trešo pušu datus, ja vien attiecīgais pakalpojums to nepārprotami neatļauj un nav panākta vienošanās par atbilstošiem drošības pasākumiem.
12. Izmaiņas
Mēs varam atjaunināt šo konfidencialitātes politiku, mainoties tīmekļa vietnei, produktiem, pakalpojumiem, juridiskajām prasībām vai rīkiem. Iepriekš norādītais atjaunināšanas datums norāda jaunāko versiju.
Kontaktinformācija. Vispārīgu, juridisku vai ar privātumu saistītu jautājumu gadījumā sazinieties ar mums, rakstot uz info@julienflorkin.com . Lai saņemtu atbalstu saistībā ar piekļuvi produktiem, kontu, tehnisko informāciju, piegādi vai atmaksu, sazinieties ar mums, rakstot uz support@julienflorkin.com.
Juridiska persona. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Lježa, Beļģija. Uzņēmuma/PVN numurs: BE0534.915.210.
Autortiesības. Autortiesības pieder LiveSearch SRL. Visas tiesības aizsargātas.