Suporte e assistência jurídica

Política de Acesso Digital

Última actualização: Maio 25, 2026

1. Entrega com foco no digital

A menos que a página do produto indique claramente o contrário, os produtos e serviços deste site são entregues digitalmente. Não há envio físico de relatórios digitais, downloads, modelos, recursos protegidos, cursos, assinaturas ou serviços de consultoria.

O URL da página existente ainda pode incluir a política de envio para fins de continuidade, mas a política se aplica à entrega e ao acesso digital.

2. Métodos de entrega

Dependendo da oferta, a entrega poderá ser feita por um ou mais destes métodos:

Acesso à conta ou ao painel de membros;
Acesso à página protegida;
arquivos para download;
acesso ao curso ou à formação;
Entrega ou confirmação por e-mail;
Instruções de reserva ou recomendações;
Outro método digital descrito na página do produto ou serviço.

3. Cronometragem

Muitos produtos digitais são destinados ao acesso imediato ou quase imediato após o pagamento ou cadastro bem-sucedido. Alguns serviços, trabalhos personalizados, sessões de consultoria, workshops ou revisões manuais podem exigir agendamento, confirmação, preparação ou integração manual.

Se um produto específico tiver um prazo de entrega diferente, as configurações serão definidas na página do produto, na página de finalização da compra ou na página de serviço correspondente.

4. Conta e Acesso Protegido

Alguns produtos exigem uma conta, login, associação, inscrição em um curso ou permissão de acesso protegido. É sua responsabilidade usar o e-mail de compra correto e manter seus dados de login em segurança.

O acesso pago destina-se ao uso pessoal ou interno da empresa do comprador, a menos que a página do produto ou o contrato por escrito indique o contrário. É proibido compartilhar contas, links de acesso, recursos protegidos, downloads ou materiais do curso com usuários não autorizados.

5. Problemas de acesso

Caso não consiga acessar, não consiga fazer login, não consiga baixar um arquivo ou acredite que o acesso não foi concedido corretamente, entre em contato com support@julienflorkin.com . Inclua o e-mail de compra, a referência do pedido (se disponível), o nome do produto e uma breve descrição do problema.

A primeira medida normal é restaurar o acesso, reenviar as instruções, corrigir a conta ou fornecer um método de entrega alternativo, quando razoável.

6. Produtos Físicos

Neste momento, o site prioriza o formato digital. Produtos físicos não são enviados, a menos que a página do produto indique claramente que se trata de um item físico. Caso produtos físicos sejam oferecidos no futuro, os custos de envio, áreas de entrega, prazos de entrega, transportadoras, alfândega e condições de devolução serão informados separadamente.

7. Reembolsos

Questões relacionadas à entrega e ao acesso são tratadas de acordo com esta política e a Política de Devolução e Reembolso . Problemas técnicos de acesso devem ser relatados primeiro ao suporte para que o acesso possa ser restaurado, sempre que possível.

8. Políticas relacionadas

Contato. Para dúvidas gerais, legais ou sobre privacidade, entre em contato com info@julienflorkin.com . Para acesso ao produto, conta, suporte técnico, entrega ou reembolso, entre em contato com support@julienflorkin.com.

Pessoa jurídica: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, Bélgica. Número de identificação fiscal: BE0534.915.210.