Suporte e assistência jurídica

Política de Privacidade

Última actualização: Maio 25, 2026

1. Controlador de dados

O responsável pelo tratamento dos dados é a LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, Bélgica. Número de identificação fiscal: BE0534.915.210.

Para questões de privacidade ou solicitações relacionadas a direitos, entre em contato com info@julienflorkin.com . Para suporte relacionado à conta, entrega, acesso ou suporte técnico, entre em contato com support@julienflorkin.com.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dados de identidade e contato, como nome, endereço de e-mail, nome da empresa, detalhes de faturamento e mensagens de suporte.
Dados da conta, como detalhes de login, atividades de redefinição de senha, status de membro, progresso no curso, acesso a conteúdo protegido e histórico de downloads.
Dados relacionados a pedidos e pagamentos, como produtos adquiridos, faturas, referências de transações, detalhes de impostos/IVA, reembolsos, renovações e status da assinatura. Os dados do cartão de pagamento são normalmente tratados pelos provedores de pagamento, e não armazenados diretamente por nós.
Dados técnicos e de utilização, como endereço IP, navegador, dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas, cookies, preferências de idioma, URLs de referência, dados de atribuição de pedidos, eventos analíticos e registros de segurança.
Dados de marketing, como preferências de assinatura de newsletters, interação com e-mails e registros de consentimento.
Dados de clientes/consultores, como informações que você opta por compartilhar em formulários, ligações, planilhas, relatórios, solicitações de suporte ou discussões de consultoria.

3. Por que usamos dados pessoais

Para operar o site, contas, páginas protegidas, downloads, cursos, assinaturas, finalização de compra e suporte ao cliente.
Fornecer produtos digitais, relatórios, modelos, cursos, assinaturas e serviços de consultoria.
Para processar pedidos, pagamentos, faturas, registros fiscais, reembolsos, renovações e direitos de acesso.
Para responder a perguntas, solucionar problemas de acesso, prevenir fraudes, proteger o site e fazer cumprir nossos termos.
Para enviar mensagens de serviço, confirmações de compra, avisos de conta, respostas de suporte e, quando permitido, comunicações de marketing.
Para entender o desempenho do site, melhorar o conteúdo, mensurar campanhas e tornar o site mais útil.
Para cumprir as obrigações legais, contábeis, fiscais e regulamentares.

4. Fundamentos Jurídicos

Dependendo da situação, recorremos a uma ou mais destas bases legais: execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento, cumprimento de obrigações legais e, quando relevante, diligências solicitadas antes da celebração de um contrato.

Exemplos: utilizamos dados de conta e de pedidos para entregar compras; dados de faturas e impostos para cumprir obrigações legais; registros de segurança para proteger o site; e dados de newsletters com base no consentimento ou nas regras de marketing aplicáveis.

5. Cookies e Rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais do site, contas, comportamento do carrinho/pedido, acesso protegido, segurança, preferências de tradução, desempenho, análises e atribuição de pedidos, quando ativadas. Consulte a Política de Cookies para obter mais detalhes.

6. Prestadores de Serviços e Processadores

Podemos utilizar prestadores de serviços para hospedagem de sites, funcionalidades do WordPress, comércio eletrônico ou acesso a membros, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análises, segurança, tradução, backups, formulários, suporte e administração de negócios. Esses prestadores processam dados apenas conforme necessário para a prestação de seus serviços e de acordo com seus próprios termos de privacidade e segurança.

Os sistemas atuais ou possíveis podem incluir WordPress, Elementor, WooCommerce ou componentes de comércio eletrônico, MemberPress ou componentes de associação/cursos, provedores de pagamento, ferramentas de e-mail/newsletter, ferramentas de análise ou publicidade, GTranslate, ferramentas de desempenho/segurança e provedores de hospedagem.

7. Transferências Internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora da Bélgica ou do Espaço Econômico Europeu. Quando isso acontece, recorremos às salvaguardas apropriadas, como decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, termos de processamento de dados do fornecedor ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos.

8. Retenção

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima, incluindo acesso à conta, suporte, questões legais, fiscais, contábeis, de segurança, resolução de disputas e registros comerciais. Os registros de pedidos, faturas e impostos podem ser mantidos pelos períodos contábeis legalmente exigidos. Os registros de suporte e de conta são mantidos pelo tempo razoavelmente necessário para prestar o serviço e proteger os interesses legítimos.

9. Seus direitos

Sujeito às condições legais, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, objeção ao processamento ou revogação do consentimento. Você também pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing usando o link de cancelamento de assinatura ou entrando em contato conosco.

Para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato com info@julienflorkin.com . Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.

10. reclamações

Se você acredita que seus direitos de dados não foram respeitados, entre em contato conosco primeiro para que possamos analisar a situação. Você também pode entrar em contato com a Autoridade Belga de Proteção de Dados ou outra autoridade supervisora competente da UE.

11. Trabalho Assistido por IA

Alguns conteúdos, relatórios, análises, rascunhos, modelos, fluxos de trabalho ou materiais de apoio podem ser preparados com ferramentas assistidas por IA. A responsabilidade final pela verificação, interpretação, aplicação e utilização das informações permanece com o usuário ou cliente. Não envie dados confidenciais, sensíveis, regulamentados ou de terceiros, a menos que o serviço relevante o permita explicitamente e as salvaguardas apropriadas sejam acordadas.

12. Alterar

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o site, os produtos, os serviços, os requisitos legais ou as ferramentas sejam alterados. A data de atualização acima indica a versão mais recente.

Contato. Para dúvidas gerais, legais ou sobre privacidade, entre em contato com info@julienflorkin.com . Para acesso ao produto, conta, suporte técnico, entrega ou reembolso, entre em contato com support@julienflorkin.com.

Pessoa jurídica: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, Bélgica. Número de identificação fiscal: BE0534.915.210.