Suporte e assistência jurídica

Termos e Condições

Última actualização: Maio 25, 2026

1. Operador

O site é operado pela LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, Bélgica. Número de identificação fiscal/IVA: BE0534.915.210.

Para questões gerais, legais e de privacidade: info@julienflorkin.com . Para acesso a produtos, suporte técnico, conta, entrega e reembolso: support@julienflorkin.com.

2. Aceitação

Ao utilizar o site, criar uma conta, comprar um produto, acessar conteúdo protegido, tornar-se membro, baixar materiais ou contratar serviços de consultoria, você concorda com estes Termos e com as políticas relacionadas, cujos links estão abaixo.

Caso exista um contrato escrito separado aplicável a um projeto específico de consultoria, assessoria, corporativo ou de cliente, esse contrato escrito prevalecerá para esse projeto sempre que houver conflito com estes Termos gerais.

3. Produtos e Serviços

O site pode oferecer relatórios de diagnóstico de autoatendimento, modelos, planilhas, recursos protegidos, cursos/formações, associações, boletins informativos, sessões de aconselhamento, consultoria, coaching e recursos empresariais relacionados.

A menos que a página do produto indique expressamente o contrário, os produtos digitais são recursos de autoatendimento. Eles não incluem consultoria personalizada, implementação técnica, configuração de software, assessoria jurídica, assessoria financeira, assessoria tributária, assessoria médica, resultados garantidos ou suporte ilimitado.

4. Contas e Acesso

Alguns produtos exigem uma conta ou acesso a uma área protegida. Você é responsável por manter seus dados de login em segurança e por toda a atividade realizada em sua conta. É proibido compartilhar o acesso pago, burlar a proteção, extrair conteúdo protegido ou permitir que usuários não autorizados utilizem sua conta.

O acesso poderá ser limitado, suspenso ou encerrado em caso de uso indevido, falha no pagamento, abuso de estorno, compartilhamento não autorizado, risco de segurança, violação destes Termos ou exigência legal.

5. Pagamentos, Preços e Impostos

Os pagamentos podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados ou plataformas de comércio/assinatura. Os métodos de pagamento, moedas, impostos, faturas, termos de renovação e detalhes de finalização da compra são exibidos na página de finalização da compra ou na página do produto correspondente.

Os preços podem sofrer alterações ao longo do tempo. Uma alteração de preço não gera direito a reembolso por compras anteriores, a menos que exigido por lei ou expressamente acordado por escrito.

6. Entrega e retirada digitais

Os produtos digitais podem ser entregues por meio de acesso à conta, página protegida, download, e-mail, painel de controle, plataforma de cursos ou outro método digital. Consulte a Política de Entrega e Acesso Digital.

Nos casos em que o acesso digital imediato for fornecido, você poderá ser solicitado, no momento da finalização da compra, a solicitar o acesso imediato e a reconhecer que poderá perder qualquer direito legal de arrependimento assim que o acesso, o download ou a entrega forem iniciados, quando legalmente permitido.

7. Reembolsos e cancelamentos

Reembolsos, cancelamentos, compras duplicadas, problemas de acesso técnico, produtos digitais, assinaturas e serviços de consultoria são regidos pela Política de Devolução e Reembolso.

Gestos comerciais podem ser feitos a critério da LiveSearch SRL. Um gesto discricionário não cria um direito geral a reembolso ou obrigação futura.

8. Associações e Assinaturas

As assinaturas ou adesões são renovadas automaticamente até serem canceladas, a menos que a oferta indique claramente o contrário. O cancelamento de uma assinatura interrompe a cobrança de renovações futuras; não reembolsa automaticamente os valores pagos anteriormente. O acesso normalmente continua até o final do período pago, exceto em casos de violação de segurança, falha no pagamento, abuso, estorno ou justificativa legal/de segurança para encerrar o acesso antecipadamente.

9. Assessoria, Consultoria e Coaching

Os serviços de consultoria ou assessoria fornecem julgamentos, estruturas, revisões, recomendações ou orientações de implementação com base nas informações disponíveis no momento. Você permanece responsável pelas decisões de negócios, implementação, conformidade, resultados financeiros, resultados operacionais e uso de quaisquer conselhos ou materiais.

O agendamento, o reagendamento, o cancelamento, a preparação e as entregas podem ser regidos pela página do serviço correspondente ou por um contrato escrito separado.

10. Trabalho Assistido por IA e Responsabilidade

Conteúdo, relatórios, modelos, análises, rascunhos, recomendações, fluxos de trabalho ou materiais de apoio podem ser elaborados com ferramentas assistidas por IA. A responsabilidade final pela verificação, interpretação, decisões, implementação e uso permanece com o usuário ou cliente. É recomendável revisar todos os resultados antes de utilizá-los, especialmente para decisões comerciais, jurídicas, financeiras, técnicas, de RH, de saúde, segurança, conformidade ou regulamentadas.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo relatórios, modelos, estruturas, cursos, recursos protegidos, imagens, textos, métodos e materiais, está protegido por direitos de propriedade intelectual, a menos que expressamente indicado o contrário. Sua licença se limita ao uso pessoal ou interno da empresa. Consulte a página de Direitos de Propriedade Intelectual.

12. Sem Garantias

Os materiais e serviços são fornecidos para fins educacionais, estratégicos e informativos. Não garantimos receita, economia, classificações, melhoria operacional, sucesso em automação, sucesso na adoção de IA, conformidade legal, retorno de investimento, resultados comerciais ou qualquer resultado específico.

13. Uso Aceitável

É proibido o uso indevido do site, tentativas de acesso não autorizado, interferência na segurança, cópia de materiais protegidos, revenda de acesso, extração de conteúdo, uso de conteúdo para conjuntos de dados de treinamento sem permissão, envio de conteúdo malicioso, violação de direitos ou uso ilegal do site.

14. Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a LiveSearch SRL não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou por lucros cessantes decorrentes do uso do site, produtos, assinaturas, cursos, conteúdo ou serviços. Nada nestes Termos exclui a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída.

15. Políticas relacionadas

16. Lei de Regência

Estes Termos são regidos pela lei belga, sujeitos a quaisquer normas obrigatórias de proteção do consumidor que possam ser aplicáveis. Os tribunais com jurisdição competente na Bélgica serão responsáveis por dirimir quaisquer controvérsias, a menos que a legislação imperativa disponha de forma diversa.

17. Alterar

Podemos atualizar estes Termos quando o site, os produtos, os serviços, as ferramentas ou os requisitos legais forem alterados. A data de atualização acima indica a versão mais recente.

Contato. Para dúvidas gerais, legais ou sobre privacidade, entre em contato com info@julienflorkin.com . Para acesso ao produto, conta, suporte técnico, entrega ou reembolso, entre em contato com support@julienflorkin.com.

Pessoa jurídica: LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liège, Bélgica. Número de identificação fiscal: BE0534.915.210.