Ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: May 25, 2026

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov je LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgicko. IČO/IČ DPH: BE0534.915.210.

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo žiadostí o práva kontaktujte info@julienflorkin.com . V prípade záujmu o účet, doručenie, prístup alebo technickú podporu kontaktujte support@julienflorkin.com.

2. Osobné údaje, ktoré môžeme zhromažďovať

• Identifikačné a kontaktné údaje, ako napríklad meno, e-mailová adresa, názov spoločnosti, fakturačné údaje a správy podpory.
• Údaje o účte, ako sú prihlasovacie údaje, aktivita obnovenia hesla, stav členstva, priebeh kurzu, prístup k chránenému obsahu a história sťahovania.
• Údaje súvisiace s objednávkami a platbami, ako sú zakúpené produkty, faktúry, referenčné čísla transakcií, daňové údaje/DPH, vrátenie tovaru, obnovenie a stav predplatného. Údaje o platobných kartách zvyčajne spracovávajú poskytovatelia platobných služieb, a nie priamo my.
• Údaje o používaní a technické údaje, ako napríklad IP adresa, prehliadač, zariadenie, približná poloha, navštívené stránky, súbory cookie, jazykové nastavenia, odkazujúce adresy URL, údaje o pripisovaní objednávok, analytické udalosti a bezpečnostné protokoly.
• Marketingové údaje, ako sú preferencie odberu noviniek, interakcia s e-mailami a záznamy o súhlase.
• Údaje o klientoch/poradenských údajoch, ako napríklad informácie, ktoré sa rozhodnete zdieľať vo formulároch, hovoroch, pracovných hárkoch, správach, žiadostiach o podporu alebo konzultačných diskusiách.

3. Prečo používame osobné údaje

• Na prevádzku webovej stránky, účtov, chránených stránok, súborov na stiahnutie, kurzov, členstiev, pokladní a zákazníckej podpory.
• Poskytovať digitálne produkty, správy, šablóny, kurzy, členstvá a poradenské služby.
• Na spracovanie objednávok, platieb, faktúr, daňových záznamov, vrátenia tovaru, obnovenia a prístupových práv.
• Na odpovedanie na otázky, riešenie problémov s prístupom, predchádzanie podvodom, ochranu webovej stránky a presadzovanie našich podmienok.
• Na odosielanie servisných správ, potvrdení nákupov, oznámení o účte, odpovedí podpory a tam, kde je to povolené, marketingovej komunikácie.
• Pochopiť výkonnosť webových stránok, zlepšiť obsah, merať kampane a zvýšiť užitočnosť stránky.
• Na splnenie zákonných, účtovných, daňových a regulačných povinností.

4. Právne základy

V závislosti od situácie sa opierame o jeden alebo viacero z týchto právnych základov: plnenie zmluvy, oprávnené záujmy, súhlas, dodržiavanie zákonných povinností a v prípade potreby kroky požadované pred uzavretím zmluvy.

Príklady: na doručovanie nákupov používame údaje o účtoch a objednávkach; údaje o faktúrach a daniach na splnenie zákonných povinností; bezpečnostné protokoly na ochranu webovej stránky; a údaje z newslettera na základe súhlasu alebo platných marketingových pravidiel.

5. Súbory cookie a sledovanie

Stránka používa súbory cookie a podobné technológie pre základné funkcie stránky, účty, správanie košíka/objednávky, chránený prístup, zabezpečenie, preferencie prekladu, výkon, analytiku a priradenie objednávok, ak je to povolené. Podrobnejšie informácie nájdete v Zásadách používania súborov cookie .

6. Poskytovatelia služieb a spracovatelia

Môžeme využívať poskytovateľov služieb na webhosting, funkcionalitu WordPressu, elektronický obchod alebo prístup k členstvu, spracovanie platieb, doručovanie e-mailov, analytiku, zabezpečenie, preklad, zálohovanie, formuláre, podporu a obchodnú administratívu. Títo poskytovatelia spracovávajú údaje iba v rozsahu potrebnom na ich služby a v súlade s ich vlastnými podmienkami ochrany osobných údajov a zabezpečenia.

Súčasné alebo možné systémy môžu zahŕňať WordPress, Elementor, WooCommerce alebo komponenty elektronického obchodu, MemberPress alebo komponenty členstva/kurzov, poskytovateľov platieb, nástroje na odosielanie e-mailov/newsletterov, analytické alebo reklamné nástroje, GTranslate, nástroje na zvýšenie výkonu/zabezpečenia a poskytovateľov hostingu.

7. Medzinárodné transfery

Niektorí poskytovatelia môžu spracovávať údaje mimo Belgicka alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade sa v prípade potreby spoliehame na vhodné záruky, ako sú rozhodnutia o primeranosti, štandardné zmluvné doložky, podmienky spracovania údajov poskytovateľmi alebo iné zákonne uznané mechanizmy prenosu.

8. Zadržanie

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na vyššie uvedené účely, vrátane prístupu k účtu, podpory, právnych, daňových, účtovných, bezpečnostných, sporových a obchodných záznamov. Záznamy o objednávkach, faktúrach a daniach sa môžu uchovávať počas zákonom požadovaných účtovných období. Záznamy o podpore a účte sa uchovávajú tak dlho, ako je to primerane potrebné na poskytovanie služieb a ochranu oprávnených záujmov.

9. Vaše práva

V súlade so zákonnými podmienkami môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, namietanie proti spracovaniu alebo odvolanie súhlasu. Z odberu marketingových e-mailov sa môžete tiež odhlásiť pomocou odkazu na odhlásenie alebo kontaktovaním nás.

Ak chcete uplatniť svoje práva na ochranu osobných údajov, kontaktujte nás na adrese info@julienflorkin.com . Pred konaním na základe žiadosti môžeme byť povinní overiť vašu totožnosť.

10. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že vaše práva na ochranu údajov neboli rešpektované, kontaktujte nás najskôr, aby sme mohli problém preskúmať. Môžete sa tiež obrátiť na belgický úrad na ochranu údajov alebo iný príslušný dozorný orgán EÚ.

11. Práca s pomocou umelej inteligencie

Niektorý obsah, správy, analýzy, návrhy, šablóny, pracovné postupy alebo podporné materiály môžu byť pripravené pomocou nástrojov s podporou umelej inteligencie. Konečnú zodpovednosť za overovanie, interpretáciu, aplikáciu a spoliehanie sa na informácie nesie používateľ alebo klient. Neposkytujte dôverné, citlivé, regulované údaje ani údaje tretích strán, pokiaľ to príslušná služba výslovne nepovoľuje a nie sú dohodnuté vhodné záruky.

12. Zmeny

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať v závislosti od zmeny webovej stránky, produktov, služieb, právnych požiadaviek alebo nástrojov. Uvedený dátum aktualizácie zobrazuje najnovšiu verziu.

---

Kontakt. V prípade všeobecných, právnych alebo súkromných otázok kontaktujte info@julienflorkin.com . V prípade potreby prístupu k produktu, podpory účtu, technickej podpory, podpory pri doručení alebo vrátenia peňazí kontaktujte support@julienflorkin.com.

Právnická osoba. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgicko. IČO/IČ DPH: BE0534.915.210.

Autorské práva. Autorské práva LiveSearch SRL. Všetky práva vyhradené.