Політика конфіденційності

Останнє оновлення: травень 25, 2026

1. Контролер даних

Контролером даних є LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Бельгія. Номер компанії/платника ПДВ: BE0534.915.210.

Щодо питань конфіденційності або запитів щодо прав звертайтеся за адресою info@julienflorkin.com . Щодо облікового запису, доставки, доступу або технічної підтримки звертайтеся за адресою support@julienflorkin.com.

2. Персональні дані, які ми можемо збирати

• Дані особи та контактні дані, такі як ім’я, адреса електронної пошти, назва компанії, платіжні дані та повідомлення служби підтримки.
• Дані облікового запису, такі як дані для входу, дані для скидання пароля, статус членства, прогрес у курсі, доступ до захищеного контенту та історія завантажень.
• Дані, пов’язані із замовленнями та платежами, такі як придбані продукти, рахунки-фактури, посилання на транзакції, податкові/ПДВ-дані, повернення коштів, поновлення та статус підписки. Дані платіжних карток зазвичай обробляються постачальниками платіжних послуг, а не зберігаються безпосередньо нами.
• Дані про використання та технічні дані, такі як IP-адреса, браузер, пристрій, приблизне місцезнаходження, відвідані сторінки, файли cookie, мовні налаштування, URL-адреси переходів, дані атрибуції замовлень, аналітичні події та журнали безпеки.
• Маркетингові дані, такі як налаштування підписки на розсилку новин, дані про взаємодію з електронною поштою та записи про згоду.
• Дані клієнтів/консультантів, такі як інформація, якою ви вирішили поділитися у формах, дзвінках, робочих аркушах, звітах, запитах на підтримку або консультаційних обговореннях.

3. Чому ми використовуємо персональні дані

• Для роботи веб-сайту, облікових записів, захищених сторінок, завантажень, курсів, членства, оформлення замовлення та підтримки клієнтів.
• Для надання цифрових продуктів, звітів, шаблонів, курсів, членства та консультаційних послуг.
• Для обробки замовлень, платежів, рахунків-фактур, податкових документів, повернення коштів, поновлення та прав доступу.
• Щоб відповідати на запитання, вирішувати проблеми з доступом, запобігати шахрайству, захищати веб-сайт та забезпечувати дотримання наших умов.
• Для надсилання службових повідомлень, підтверджень покупок, повідомлень про обліковий запис, відповідей служби підтримки та, де це дозволено, маркетингових повідомлень.
• Щоб зрозуміти ефективність веб-сайту, покращити контент, виміряти ефективність кампаній та зробити сайт кориснішим.
• Для виконання юридичних, бухгалтерських, податкових та регуляторних зобов'язань.

4. Правові основи

Залежно від ситуації, ми покладаємося на одну або декілька з цих правових підстав: виконання договору, законні інтереси, згода, дотримання юридичних зобов'язань та, де це доречно, кроки, що запитуються до укладення договору.

Приклади: ми використовуємо дані облікових записів та замовлень для доставки покупок; дані про рахунки-фактури та податки для виконання юридичних зобов’язань; журнали безпеки для захисту веб-сайту; та дані розсилки на основі згоди або застосовних маркетингових правил.

5. Файли cookie та відстеження

Сайт використовує файли cookie та аналогічні технології для основних функцій сайту, облікових записів, поведінки кошика/замовлення, захищеного доступу, безпеки, налаштувань перекладу, продуктивності, аналітики та атрибуції замовлень, де це ввімкнено. Докладніше див. Політику щодо файлів cookie .

6. Постачальники послуг та обробники даних

Ми можемо використовувати постачальників послуг для хостингу веб-сайтів, функціональності WordPress, електронної комерції або доступу до членства, обробки платежів, доставки електронної пошти, аналітики, безпеки, перекладу, резервного копіювання, форм, підтримки та адміністрування бізнесу. Ці постачальники обробляють дані лише за необхідності для надання своїх послуг та відповідно до власних умов конфіденційності та безпеки.

Поточні або можливі системи можуть включати компоненти WordPress, Elementor, WooCommerce або електронної комерції, компоненти MemberPress або членства/курсів, постачальників послуг оплати, інструменти електронної пошти/розсилки новин, інструменти аналітики або реклами, GTranslate, інструменти для підвищення продуктивності/безпеки та постачальників хостингу.

7. Міжнародні перекази

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами Бельгії або Європейської економічної зони. У такому разі ми покладаємося на відповідні запобіжні заходи, де це необхідно, такі як рішення щодо адекватності, стандартні договірні положення, умови обробки даних постачальниками або інші юридично визнані механізми передачі.

8. Утримання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки необхідно для цілей, описаних вище, включаючи доступ до облікового запису, підтримку, юридичні, податкові, бухгалтерські потреби, потреби безпеки, вирішення спорів та ведення ділової документації. Записи замовлень, рахунків-фактур та податкові записи можуть зберігатися протягом юридично встановлених звітних періодів. Записи підтримки та облікових записів зберігаються стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для надання послуг та захисту законних інтересів.

9. Ваші права

Відповідно до законодавчих умов ви можете вимагати доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення проти обробки або відкликання згоди. Ви також можете відмовитися від маркетингових електронних листів, скориставшись посиланням для відписки або зв’язавшись з нами.

Щоб скористатися правом на конфіденційність, зв’яжіться з нами за адресою info@julienflorkin.com . Нам може знадобитися перевірити вашу особу, перш ніж діяти на ваш запит.

10. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо даних не були дотримані, будь ласка, спочатку зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути це питання. Ви також можете звернутися до Бельгійського органу захисту даних або іншого компетентного наглядового органу ЄС.

11. Робота за допомогою штучного інтелекту

Деякий контент, звіти, аналіз, чернетки, шаблони, робочі процеси або допоміжні матеріали можуть бути підготовлені за допомогою інструментів на базі штучного інтелекту. Остаточна відповідальність за перевірку, інтерпретацію, застосування та використання інформації залишається за користувачем або клієнтом. Не надсилайте конфіденційні, чутливі, регульовані або сторонні дані, якщо відповідна служба прямо не дозволяє це та не узгоджено відповідні запобіжні заходи.

12. Зміни

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо веб-сайт, продукти, послуги, юридичні вимоги або інструменти зміняться. Дата оновлення вище показує останню версію.

---

Контактна інформація. Щодо загальних, юридичних питань або питань конфіденційності звертайтеся за адресою info@julienflorkin.com . Щодо доступу до продукту, облікового запису, технічної підтримки, доставки або повернення коштів звертайтеся за адресою support@julienflorkin.com.

Юридична особа. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Льєж, Бельгія. Номер компанії/платника ПДВ: BE0534.915.210.

Авторське право. Авторське право LiveSearch SRL. Усі права захищено.