Підтримка та юридична підтримка

Правила та умови

Останнє оновлення: травень 25, 2026

1. Оператор

Сайтом керує LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Liege, Belgium. Номер компанії/платника ПДВ: BE0534.915.210.

Загальні, юридичні та конфіденційні питання: info@julienflorkin.com . Доступ до продуктів, технічна підтримка, підтримка облікового запису, доставка та повернення коштів: support@julienflorkin.com.

2. Прийняття

Користуючись веб-сайтом, створюючи обліковий запис, купуючи продукт, отримуючи доступ до захищеного контенту, приєднуючись до членства, завантажуючи матеріали або бронюючи консультаційні послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами та відповідними політиками, посилання на які наведено нижче.

Якщо до конкретного консультаційного, корпоративного або клієнтського проекту застосовується окрема письмова угода, то така письмова угода має переважну силу для цього проекту у випадках, коли вона суперечить цим загальним умовам.

3. Продукти та послуги

Сайт може пропонувати діагностичні звіти самостійного обслуговування, шаблони, робочі аркуші, захищені ресурси, курси/формації, членство, інформаційні бюлетені, консультаційні сесії, консалтинг, коучинг та пов’язані бізнес-ресурси.

Якщо на сторінці продукту прямо не зазначено інше, цифрові продукти є ресурсами самообслуговування. Вони не включають індивідуальні консультації, технічне впровадження, налаштування програмного забезпечення, юридичні консультації, фінансові консультації, податкові консультації, медичні консультації, гарантовані результати або необмежену підтримку.

4. Облікові записи та доступ

Для деяких продуктів потрібен обліковий запис або зона захищеного доступу. Ви несете відповідальність за збереження даних для входу в систему та за всю діяльність у вашому обліковому записі. Ви не повинні ділитися платним доступом, обходити захист, вилучати захищений контент або дозволяти неавторизованим користувачам використовувати ваш обліковий запис.

Доступ може бути обмежений, призупинений або припинений у разі неправильного використання, відмови оплати, зловживання поверненням платежів, несанкціонованого поширення, ризику для безпеки, порушення цих Умов або вимог законодавства.

5. Платежі, ціни та податки

Платежі можуть оброблятися сторонніми постачальниками платіжних послуг або платформами для комерції/членства. Способи оплати, валюти, податки, рахунки-фактури, умови поновлення та деталі оформлення замовлення відображаються під час оформлення замовлення або на відповідній сторінці товару.

Ціни можуть змінюватися з часом. Зміна ціни не створює права на повернення коштів за попередні покупки, окрім випадків, передбачених законом або прямо узгоджених у письмовій формі.

6. Цифрова доставка та зняття коштів

Цифрові продукти можуть бути доставлені через доступ до облікового запису, захищену сторінку, завантаження, електронну пошту, панель інструментів, платформу курсу або інший цифровий метод. Див. Політику цифрової доставки та доступу.

Якщо надається негайний цифровий доступ, під час оформлення замовлення вас можуть попросити запросити негайний доступ і підтвердити, що ви можете втратити будь-яке законне право на відмову після початку доступу, завантаження або доставки, де це дозволено законом.

7. Повернення коштів та скасування

Повернення коштів, скасування, дублікати покупок, проблеми з технічним доступом, цифрові продукти, членство та консультаційні послуги регулюються Політикою повернення та відшкодування.

Комерційні жести можуть здійснюватися на розсуд LiveSearch SRL. Дискреційний жест не створює загального права на відшкодування або майбутніх зобов'язань.

8. Членство та підписки

Членство або підписки поновлюються до моменту скасування, якщо в пропозиції чітко не зазначено інше. Скасування членства зупиняє стягнення плати за майбутнє поновлення; воно не повертає автоматичних попередніх платежів. Доступ зазвичай продовжується до кінця оплаченого періоду, якщо не буде порушення, невдалого платежу, зловживання, повернення платежу або юридичних/безпекових причин для дострокового припинення доступу.

9. Консультування, консультування та коучинг

Консультаційні послуги надають оцінки, структури, огляди, рекомендації або керівництво щодо впровадження на основі інформації, доступної на той момент. Ви несете відповідальність за бізнес-рішення, впровадження, дотримання вимог, фінансові результати, операційні результати та використання будь-яких порад чи матеріалів.

Планування, перенесення, скасування, підготовка та результати можуть регулюватися відповідною сторінкою послуги або окремою письмовою угодою.

10. Робота та відповідальність за допомогою штучного інтелекту

Контент, звіти, шаблони, аналіз, чернетки, рекомендації, робочі процеси або допоміжні матеріали можуть бути підготовлені за допомогою інструментів на базі штучного інтелекту. Остаточна відповідальність за перевірку, інтерпретацію, рішення, впровадження та використання залишається за користувачем або клієнтом. Вам слід переглянути всі результати, перш ніж покладатися на них, особливо для бізнес-рішень, юридичних, фінансових, технічних, кадрових, охоронних, безпекових, комплаєнс-рішень або рішень, що регулюються.

11 Інтелектуальна власність

Весь вміст сайту, звіти, шаблони, фреймворки, курси, захищені ресурси, зображення, текст, методи та матеріали захищені правами інтелектуальної власності, якщо прямо не зазначено інше. Ваша ліцензія обмежена особистим або внутрішнім використанням у бізнесі. Див. сторінку «Права інтелектуальної власності».

12. Без гарантій

Матеріали та послуги надаються з освітньою, стратегічною та інформаційною метою. Ми не гарантуємо дохід, економію, рейтинги, операційне покращення, успіх автоматизації, успіх впровадження штучного інтелекту, дотримання законодавства, прибутковість інвестицій, бізнес-результати чи будь-який конкретний результат.

13. Прийнятне використання

Забороняється неправомірно використовувати веб-сайт, намагатися несанкціонованого доступу, втручатися в безпеку, копіювати захищені матеріали, перепродавати доступ, вилучати контент, використовувати контент для навчальних наборів даних без дозволу, надсилати шкідливий контент, порушувати права або використовувати сайт незаконно.

14. Відповідальність

У повному обсязі, дозволеному законом, LiveSearch SRL не несе відповідальності за непрямі, випадкові, побічні, спеціальні, штрафні збитки або збитки, пов'язані з втратою прибутку, що виникають внаслідок використання сайту, продуктів, членства, курсів, контенту чи послуг. Ніщо в цих Умовах не виключає відповідальності, яку не можна виключити юридично.

15. Пов'язані політики

16. Законодавство

Ці Умови регулюються бельгійським законодавством з урахуванням будь-яких обов'язкових правил захисту прав споживачів, які можуть застосовуватися. Спори розглядатимуться судами з компетентною юрисдикцією в Бельгії, якщо обов'язкове законодавство не передбачає інше.

17. Зміни

Ми можемо оновлювати ці Умови, коли змінюються сайт, продукти, послуги, інструменти або юридичні вимоги. Дата оновлення вище показує останню версію.

Контактна інформація. Щодо загальних, юридичних питань або питань конфіденційності звертайтеся за адресою info@julienflorkin.com . Щодо доступу до продукту, облікового запису, технічної підтримки, доставки або повернення коштів звертайтеся за адресою support@julienflorkin.com.

Юридична особа. LiveSearch SRL, Rue Lairesse 32, 4020 Льєж, Бельгія. Номер компанії/платника ПДВ: BE0534.915.210.

Авторське право. Авторське право LiveSearch SRL. Усі права захищено.